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Téléconseillers(ères) service client appels entrants H/F 51 - REIMS
Offre n° 173CNML
Téléconseillers(ères) service client appels entrants H/F
51 - REIMS - Localiser avec Mappy
Publié le 17 avril 2024
PLUSIEURS POSTES DE TÉLÉCONSEILLERS (ES) (H/F) SERVICE CLIENT (APPELS ENTRANTS) ET BACK OFFICE. Dédié à une activité de service client pour une enseigne de titres-restaurant, vos missions sont : - L'accueil téléphonique des clients particuliers et la réponse à leur demandes - La recherche et prise d'information - Le respect des process et de la sécurisation des données - Le relais des informations aux différents interlocuteurs internes pour garantir le traitement de la demande - Rapport d'activité d'appel - Atteinte des objectifs de production fixés en remplissage Profil recherché : - Respects des règles et organisation - Aisance avec la langue Française à l'oral et à l'écrit. - Relationnel, Dynamisme - Maîtrise de l'outil informatique Amplitudes horaires maximales: 8H00 à 20H00 du lundi au vendredi et samedi de 8H00 à 18H00. Expérience dans le Service Clients appréciée. Prise de poste fin avril
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 36H Travail le samedi
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté - Service Client
Formation
- CAP, BEP et équivalents
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils bureautiquesCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Entreprise
KONECTA
100 à 199 salariés
Nous sommes une entreprise internationale qui fournit des services d'expérience client dans le monde entier. Avec plus de 200 sites dans 25 pays sur trois continents et environ 130 000 personnes parlant plus de 30 langues, nous nous adaptons à chaque pays, à chaque culture et à chaque fuseau horaire. Nous nous connectons avec vous, où que vous soyez, grâce à notre équipe multiculturelle et multilingue.
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