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Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F) 45 - BOYNES
Offre n° 173DHNK
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)
45 - BOYNES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 avril 2024
Nous recherchons un ALTERNANCE BTS SIO H/F Vos missions seront les suivantes : - Assurer le support aux utilisateurs dans un environnement Windows/365 : - Enregistrer les sollicitations des utilisateurs. (Téléphone, mail, Teams, .), qualifier les demandes et assurer un premier niveau de diagnostic et de traitement des incidents. - Gérer et Installer les composants matériels ou logiciels. - Suivre les incidents et demandes ; faire vivre l'outil de gestion des demandes et tenir les utilisateurs régulièrement informés du traitement de leurs sollicitations. - Participer au maintien en condition opérationnelle des infrastructures de l'entreprise dans le respect des procédures. - Assurer l'administration niveau 1 des serveurs et équipements réseaux. - Participer à la mise en œuvre technique de la politique de sécurité de l'entreprise. - Rédiger ou valider les procédures et instruction internes. Le profil recherché : Vos compétences et atouts : Vous préparez un Bac pro ou Bac +2. Sens du service et de l'accueil. Bonne maîtrise de la communication orale (en présentiel ou par téléphone) et écrite (messagerie, rédaction de document) Capacité d'écoute et de pédagogie Gestion des situations incidentelles et gestion du stress Expériences validées en support utilisateur et en administration système et réseau. Connaissance des principaux logiciels bureautique du marché. Déplacements exceptionnels à prévoir avec véhicule de service. Vous êtes motivés et sérieux, ce poste est fait pour vous, vous serez encadré et manager par l'administrateur système et réseaux.
- Type de contrat
-
CDD - 36 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 760 Euros à 1500 Euros sur 13 mois
- Chèque repas
- CE
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- S'adapter aux changements
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Fabrication de matériel de levage et de manutention
Entreprise
BOWDEN
100 à 199 salariés
Mme Annabel BERTRAND
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