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- Détail de l'offre 173FCNB
Offre n° 173FCNB
Téléconseiller (H/F)
37 - ESVRES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 avril 2024
Taylor Made Recrutement recherche pour intégrer un groupe de Protection sociale et patrimoniale un.e Conseiller.ère clientèle. Poste basé à Esvres, non accessible en transport en commun. Votre mission principale : - Accompagner des clients actifs. - Répondre par mails de manière personnalisée sur le domaine de la retraite complémentaire. - Effectuer des appels sortants pour demande d'informations et documents complémentaires. - Mettre à jour des dossiers. Il n'y a pas de commerciale, vous êtes essentiel dans l'atteinte de l'objectif de satisfaction clients, Vous êtes reconnu(e) pour votre : - Rigueur - Capacité à travailler en équipe - Autonomie - Aisance avec la relation client - Adaptabilité - Maitrise des outils informatiques - Votre orthographe et syntaxe sont irréprochables Planning livré 1 mois avant : amplitude 8h30 - 18h30 Les avantages et les ++ : - 2 jours de télétravail par semaine, passés trois mois d'ancienneté - Restaurant d'entreprise - Tickets restaurant 8€50 pris en charge à 60% par l'employeur si télétravail - Mutuelle avantageuse - Comité d'Entreprise dynamique et attractif - Une formation reconnue
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000 Euros à 25500 Euros sur 12 mois
- Restauration
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formations
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- aisance rédactionnelle - orthographe/grammaireCette compétence est indispensable
- aisance téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Contrôler la conformité des données ou des documentsCette compétence est indispensable
- Développer un portefeuille clients et prospectsCette compétence est indispensable
- Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiairesCette compétence est indispensable
- excelCette compétence est indispensable
- Gérer des réclamations et litigesCette compétence est indispensable
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décisionCette compétence est indispensable
- Recueillir et analyser les besoins clientCette compétence est indispensable
- wordCette compétence est indispensable
- Établir, mettre à jour un dossier, une base de donnéesCette compétence est indispensable
- Assurances
- Concevoir et déployer des outils de communication
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
TAYLOR MADE RECRUTEMENT
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Elodie Coquelet
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