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Opérateur SAV Sédentaire h/f (H/F) 13 - SENAS
Offre n° 173FMFS
Opérateur SAV Sédentaire h/f (H/F)
13 - SENAS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 avril 2024
En tant que Technicien SAV Sédentaire vos missions sont : - Diagnostiquer les problèmes rencontrés sur le produit par les clients - Effectuer les réparations en guidant le client à distance lorsque cela est possible - Planifier les interventions en fonction des priorités et des délais impartis - Assurer le suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux interventions - Former les clients sur l'utilisation des équipements et la maintenance préventive - Établir des rapports d'intervention et de diagnostic complets et précis - Documenter les requêtes dans le CRM et s'assurer que les informations de la base de données sont tenues à jour - Améliorer l'expérience du service client - Effectuer l'interface avec le service de planification, le service de production et qualité ainsi qu'avec le service commercial - Ponctuellement, participer à des interventions de dépannage et de réparation en atelier. Ces opérations permettent de perfectionner la connaissance du produit. COMPÉTENCES COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES - Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais - Être capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité - Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures - Savoir s'adapter à différents types d'interlocuteurs - Développer un sens critique sur son travail et celui des autres - Être capable de partager ses expériences et sa pratique COMPÉTENCES TRANSVERSES - Maîtriser les outils informatiques et numériques - Utiliser des outils de communication - Formation technique serait un plus - Maîtrise de la relation client contrat avec perspective d'embauche Vous aimez les challenges et avez une envie débordante de participer à une aventure palpitante. Rejoignez Qista!
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.00 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Identifier les composants et les pièces défectueuses
- Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation
- Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement
- Réparer un équipement, une machine, une installation
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Fabrication d'autres machines spécialisées
Entreprise
TECHNO BAM
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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