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Assistant service clients (H/F) 88 - THAON LES VOSGES
Offre n° 173FWTT
Assistant service clients (H/F)
88 - THAON LES VOSGES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 avril 2024
CCV recherche une personne qui partagera son temps entre deux missions : - Une partie en tant qu'Assistant(e) Service Client (H/F) - Une partie en tant qu'Assistant(e) Service Catalogue Web Le poste est pour un contrat à durée indéterminée à temps plein. Travail du lundi au vendredi en présentiel. Poste à pourvoir rapidement. Expérience professionnelle : 1 an dans le domaine Service Client / SAV. Vous travaillerez au sein du service WEB, composé de 7 personnes en open space. Le service clients de CCV répond aux questions des clients du site Web et des magasins. Les réponses aux clients peuvent se faire via téléphone ou via mail. Pour le Service Client, vous aurez pour missions principales : - Répondre aux attentes de la clientèle - Recevoir et de gérer les réclamations. - Savoir analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le client - Connaître et savoir faire respecter les engagements de l'entreprise en matière de SAV Le service Catalogue a pour mission de mettre en ligne les produits vendus sur le site internet. Pour la mission catalogue, vous participerez - A la réalisation des fiches produits - A la rédaction des textes du catalogue - A la récupération des photos auprès des fabricants - A l'organisation des photos avec le photographe - Aux retouches partielles des photos Qualités requises : - Excellente capacité rédactionnelle - Aisance avec les logiciels informatiques - Rigueur - Rapidité - Travail en équipe Le poste est basé au siège administratif à THAON-LES-VOSGES. RTT, Mutuelle d'entreprise, Salle de sport, CSE.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1789.00 Euros à 1790.00 Euros sur 12.0 mois
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Créer des documents numériquesCette compétence est indispensable
- Maitrise de l' Outil Informatique Cette compétence est indispensable
- Maitrise de la langue française écriteCette compétence est indispensable
- Renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Sens de la communicationCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils bureautiquesCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphonique
- Logiciel de gestion clients
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail d'habillement en magasin spécialisé
Entreprise
C.C.V.
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
- Site internet
- http://www.ccvmode.com
CCV est une chaîne de magasins multimarques. Fort de 32 magasins multi-marques. Fort de 32 magasins, CCV distribue plus de 150 marques de prêt-à-porter, chaussures et accessoires, notamment: Tommy Jeans, Levis, Adidas, Mango, Calvin Klein, Dr Martens, Vans, Morgan.... L'enseigne CCV exploite 5 sites internet de mode depuis prés de 10 ans, notamment le site : www.ccvmode.com. M. JULIEN GLADSTEIN
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