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- Détail de l'offre 173GWRD
Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 64 - LONS
Offre n° 173GWRD
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
64 - LONS - Localiser avec Mappy
Publié le 19 avril 2024
Secteur de l'hôtellerie et de la résidence de tourisme Dans le cadre d'un remplacement, la direction recherche un(e) réceptionniste en CDD de 6 mois à temps plein. . Sous la responsabilité du Responsable d'Hébergement, vos missions principales sont les suivantes : Assurer la prestation Réception en termes d'accueil, de professionnalisme et de disponibilité auprès des clients (individuels et groupes). Renseigner la clientèle sur les conditions de séjours (prestations, tarifs, informations touristiques et culturelles). Maitriser les outils de réservation, de facturation et les encaissements. Proposer et vendre les différentes prestations de l'établissement aux clients. Traiter les appels entrants, les e-mails du service réception et saisi les réservations. Assurer la liaison entre la réception et tous les départements de l'établissement, afin de fournir une qualité de service satisfaisante pour la clientèle. Gérer les plaintes clients en direct, recherche des solutions adaptées, et/ou transmet les informations aux services concernés. Préparer les petits déjeuner (mise en place du buffet) Réceptionner les livraisons de fournisseurs dans les règles d'hygiènes. Vous serez un acteur indispensable de la fidélisation et garant de la qualité du service client. Toujours Proactif et force de proposition, la Direction pourra s'appuyer avec confiance sur votre rigueur et votre efficacité !
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.72 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
HAD HOTEL
3 à 5 salariés
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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