- Accueil France Travail
- Emploi
- Tourisme
- Hôte d'accueil
- Côtes-d'Armor
- Dinan
- Détail de l'offre 173GXXL
Chargé / Chargée d'accueil (H/F) 22 - DINAN
Offre n° 173GXXL
Chargé / Chargée d'accueil (H/F)
22 - DINAN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 avril 2024
- Aller au-devant de l'assuré en espace d'accueil, - Analyser sa demande et l'orienter vers la prise en charge adaptée à sa situation, en promouvant systématiquement l'offre dématérialisée à chaque fois que cela est possible, et en accompagnant son utilisation), - Proposer et fixer si nécessaire, des rendez-vous (téléphoniques ou physiques) pour des entretiens personnalisés. Accueillir l'assuré en espace conseil, dans le cadre d'une prise en charge en rdv téléphonique et physique : - Préparer le rdv en amont, en réalisant un diagnostic global de la situation de l'assuré, - Lors du rdv, apporter une réponse fiable, complète et conclusive en procédant à certaines actions en direct dans leur dossier, dans le cadre du « middle office », - Promouvoir en fonction du profil de l'assuré et du diagnostic réalisé, des offres de services adaptées : offres de prévention (examen de prévention en santé.) et parcours attentionnés, Détecter, signaler et pré-accompagner les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et d'incompréhension des droits et de renoncements aux soins, - Accompagner les assurés dans leurs démarches dématérialisées de l'Assurance Maladie - Tracer les contacts via l'outil de gestion de la relation client. SAVOIR-FAIRE Analyser la demande d'un interlocuteur pour fournir une réponse adaptée. Appliquer les techniques de communication et les principes de la relation client Appliquer la législation dans le cadre de la réponse en accueil physique et téléphonique Valoriser l'offre dématérialisée : aller au-devant des assurés, accompagnement dans la réalisation des démarches SAVOIR-ETRE Communiquer de façon claire, courtoise et respectueuse Adapter le comportement relationnel à la situation et à l'état d'esprit de son interlocuteur Etre autonome sur les tâches courantes dans le respect de sa délégation afin d'optimiser son activité Respecter les règles de confidentialité, de déontologie et le secret professionnel. VOUS TRAVAILLEREZ DU LUNDI AU VENDREDI . Un parcours d'intégration et formations sont prévus afin de faciliter l'intégration et la prise de fonction.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25317 Euros sur 12 mois
- + PRIME ANNUELLE 1210 EUROS+INTERESS
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - RELATIONS CLIENTSCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Entreprise
https://www.lasecurecrute.fr/offre-emplo
250 à 499 salariés
- Site internet
- https://www.lasecurecrute.fr/offre-emploi/technicien-accueil---dinan--h-f-/bretagne/959198
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Cotes d'Armor gère un Centre d'Examens de Santé (CES) dont la mission principale est de réaliser des examens de prévention en santé auprès de la population et plus particulièrement en direction des publics les plus éloignés du système de soins, et ce, dans un objectif de dépistage et de prévention. Mme ELODIE POULLIN
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Chargé de clientèle en alternance H/F (H/F)
Profil Plus ST MALO - 35 - ST MALO
Vous souhaitez préparer un diplôme par le biais de l'alternance : De niveau bac/bac +2 alors nous avons le poste qu'il vous faut Nous recherchons un Chargé de clientèle (H/F) pour notre agence de...
CDD - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Hôte d'accueil (H/F)
MANPOWER FRANCE - 35 - ST MALO
Accompagnez un concessionnaire et réparateur agréé avec des équipes dynamiques et spécialisées ! Manpower St Malo recherche 1 hôte d'accueil H/F en intérim. -Accueil physique et téléphonique des...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 10 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F)
WIZBII - 35 - Gévezé
La société WIZBII recherche pour HBM un Hôte d'accueil H/F en CDI à temps plein. Rattaché(e) au chef de secteur, Julien, en liaison avec l'ensemble des collaborateurs du magasin et des clients, vos...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Saisonnier Tourisme (H/F)
CC VAL D'ILLE-AUBIGNE - 35 - MONTREUIL LE GAST
La Communauté de Communes Val d'Ille - Aubigné, établissement Public de Coopération Intercommunale de 19 communes et 38 000 habitants, emploie plus d'une centaine d'agents sur des secteurs...
CDD - Temps partiel
Publié il y a 20 jours
CDD
Temps partiel - (déjà vu)
Hôte / Hôtesse (H/F)
22 - PLOUER SUR RANCE
Description du poste : Depuis bientôt 30 ans, le réseau SAMSIC EMPLOI accompagne les candidats à accéder à des emplois de tous secteurs d'activités en adéquation avec leur parcours et leur projet...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 14 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
E.Leclerc - HOTE D'ACCUEIL - AMBASSADEUR TRAVAUX - H/F
SAINT MALO DISTRIBUTION - 35 - ST MALO
DESCRIPTIF DE L'OFFRE LA MISSION Dans le cadre du réaménagement du magasin, vos missions seront : * d'accompagner nos clients dans la recherche des produits, promotions, etc. * les diriger...
CDD - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Super U - Agent / Agente d'information (H/F)
Super U - 22 - PLOUER SUR RANCE
Vous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ? Vous voulez travailler pour une coopérative de « Commerçants Autrement », qui vous...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Hôte - Hôtesse d'Accueil Standardiste H/F
Phone Régie - 35 - DINARD
POSTE : Hôte - Hôtesse d'Accueil Standardiste H/F DESCRIPTION : Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au travers des tâches confiées pour notre client...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Hôte / Hôtesse (H/F)
35 - DOL DE BRETAGNE
Description du poste : L'agence JOB&BOX de Dol-de-Bretagne recherche pour l'un de ses clients du secteur, un hôte de caisse (H/F). Vos missions sont : - Enregistrer et encaisser les articles des...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Hôte - Hôtesse d'Accueil - Location Rent Renault St Malo H/F
Renault Group - 35 - ST MALO
POSTE : Hôte - Hôtesse d'Accueil - Location Rent Renault St Malo H/F DESCRIPTION : Vous assurez la promotion du service Renault Rent, dans un objectif de satisfaction des demandes des clients et de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 9 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)