Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire (H/F) 83 - LA VALETTE DU VAR
Offre n° 173HDQT
Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire (H/F)
83 - LA VALETTE DU VAR - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 avril 2024
PROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dédié au recrutement, permanent et temporaire, de Cadres, Employés et Techniciens. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières métiers : l'ingénierie, l'informatique et les fonctions administratives. Notre agence AIX EXPERTISE recrute pour l'un de ses clients, banque leader sur la zone Euro et de premier plan au niveau mondial, basé à La Valette du Var (83), un CHARGE DE CLIENTELE H/F pour intégrer une agence locale. Premier interlocuteur des clients, vous accueillez les clients dès leur arrivée en agence et prenez en charge rapidement leurs demandes. Au sein de l'agence, vous êtes accompagné par votre responsable auprès de qui vous remontez les anomalies ou dysfonctionnements. Votre rôle consiste à : - Accompagner les clients dans leurs opérations courantes - Faire la promotion de l'utilisation des outils digitaux - Apporter l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients - Orienter les clients vers le bon interlocuteur pour des demandes spécifiques - Mettre en place le matériel de communication et veillez à la bonne tenue de l'agence Salaire selon niveau de diplôme et expérience Durée hebdomadaire 37h du mardi au samedi matin Diplômé d'un Bac minimum, vous avez idéalement une première expérience récente dans la relation client de 6 mois minimum. La connaissance des opérations bancaires courantes et des produits bancaires/financiers est un atout. Votre motivation pour apprendre et développer vos compétences sur ces sujets seront nécessaires. Vous êtes orienté client, soucieux de leur satisfaction et êtes organisé et rigoureux. Capacité d'adaptation et à collaborer vous permettront de réussir sur ce poste. Vous souhaitez construire votre projet professionnel avec une première expérience enrichissante, dans un environnement de travail favorisant la responsabilité éthique et professionnelle et êtes prêts à relever ce défi ! Envoyez-nous votre candidature, nous vous recontacterons rapidement pour vous présenter en détails ce poste et notre client.
- Type de contrat
-
Intérim - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 37H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Selon niveu diplôme et expérience
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent
Compétences
- Développer et fidéliser la relation client
- Générer des ventes en appliquant les méthodes et techniques commerciales
- Gérer des réclamations et litiges
- Identifier, traiter une demande client
- Mener un entretien, une interview, une audition
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Réaliser des opérations comptables
- Traitement des opérations sur titres
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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