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Conseiller client (H/F) 25 - BESANCON
Offre n° 173HGNS
Conseiller client (H/F)
25 - BESANCON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 avril 2024
Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et PL, le groupe Bernard emploie plus de 2650 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. Rattaché au responsable après-vente vos missions consisteront à : - Accueillir le client - Réceptionner le véhicule et vérifier son état par un examen complet et exhaustif - Conseiller et définir les besoins sur l'entretien ou la réparation des véhicules - Réaliser un diagnostic exact en contrôlant l'historique des véhicules et définir les travaux à exécuter - Assurer la liaison entre le client et l'atelier - Etablir correctement l'ordre de réparation et faire signer le client - Etablir la facture et en assurer le recouvrement - Garantir la satisfaction du client en termes de qualité et de prix des prestations réalisées, conformément aux engagements pris, en informant les intervenants et en effectuant un suivi effectif des commandes de travaux - Vous serez en relation étroite avec notre équipe de mécaniciens et conseillers techniques experts confirmés. - La satisfaction de nos clients et le respect des process de la marque AUDI, doivent être votre priorité. - Magasin - Préparer les pièces pour les interventions atelier - Assurer la bonne tenue du magasin au quotidien : déballage, rangement, retours de pièces... - Gérer les commandes MRA Vous êtes rigoureux(se), consciencieux(se) et cherchez régulièrement à satisfaire le client. Vous êtes reconnu(e) pour votre efficacité et votre professionnalisme et appréciez le travail en équipe... Vous êtes titulaires d'un diplôme lié à la maintenance automobile et/ou avez acquis une solide expérience dans le métier : Vous devez avoir le service client au centre de vos préoccupations ainsi que le travail bien fait. Ce poste vous intéresse ?
- Type de contrat
-
CDI Intérimaire
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000 Euros à 2500 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
- Caractéristiques des produits financiers
- Collecter l'ensemble des justificatifs clients
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
MANPOWER FRANCE
6 à 9 salariés
Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et PL, le groupe Bernard emploie plus de 2650 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. Mme ISABELLE COMET
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