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Hôte / Hôtesse d'accueil CDI (H/F) 35 - RENNES
Offre n° 173JCJP
Hôte / Hôtesse d'accueil CDI (H/F)
35 - RENNES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 avril 2024
La Clinique Saint-Yves recrute un(e) Hôte(sse) d'accueil CDI L'établissement : La Clinique Saint-Yves, gérée par l'Association Œuvres Augustines de Saint-Yves, est un établissement de santé privé d'intérêt collectif (ESPIC) de 152 lits et places de soins de suite spécialisé en nutrition et en réadaptation cardio-vasculaire. La Clinique compte 230 salariés représentant environ 180 ETP. Missions principales de l'Hôtesse d'accueil : - Accueil physique et téléphonique des patients, de leur famille et visiteurs, des professionnels - Orientation et renseignements des patients, de leur famille et visiteurs, des professionnels - Gestion et contrôle des accès - Réception et transmission des messages d'alarmes et de pannes aux bons interlocuteurs, selon les procédures en place dans l'établissement - Exécution de toutes les tâches déléguées au poste (gestion des cartes postales, repas accompagnants, timbres, revues et journaux.) - Gestion du courrier (fonction de vaguemestre avec la gestion des recommandés) - Diverses tâches administratives : saisie de courriers et comptes rendus de réunions, édition de la liste des patients hospitalisés. Missions particulières liées à l'admission des patients entrants : - Saisie des pré-admissions - Accueil et information des patients entrants et de leurs accompagnants - Contrôle de la qualité et de l'exhaustivité des données médico-administratives en collaboration avec le service de facturation - Prévention des litiges de facturation - Participation aux réflexions permettant d'améliorer l'accueil et l'information des usagers Profil recherché : Compétences : - Savoir-faire : maîtrise de l'orthographe et de la langue française - Savoir être : aisance relationnelle, adaptabilité, rigueur, Nos atouts : - Etablissement à taille humaine : prise de décision rapide et efficace - Management participatif : implication des salariés dans des groupes de travail - Bonnes conditions de travail : achats d'équipements adaptés, bonne ambiance de travail, travail en équipe pluridisciplinaire - Situation géographique idéale : desservie par 3 lignes de bus et à 15min à pied ou 5min de bus de la gare et du métro. Accès facile à la rocade. Parking gratuit à disposition des salariés Modalités : Travail : 1 we/3 Rémunération selon CCN 51 brut mensuel 2150€ avec un dimanche Poste à pourvoir en juin 2024 Date limite de fin de candidature : 12 mai 2024 Candidature CV + lettre de motivation à adresser à Madame Pauline Sourmail, adjointe de direction par mail.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2150 Euros sur 12 mois
- Restauration
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- S'adapter aux changements
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités hospitalières
Entreprise
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200 à 249 salariés
Mme Pauline SOURMAIL
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