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- Détail de l'offre 173JCRJ
Conseiller Commercial / Conseillère Commerciale H/F 33 - MERIGNAC
Offre n° 173JCRJ
Conseiller Commercial / Conseillère Commerciale H/F
33 - MERIGNAC - Localiser avec Mappy
Publié le 22 avril 2024
Assurer l'accueil des clients selon les standards Europcar et dans le respect des procédures ; Assurer le respect de la charte en agence. - Gestion des clients : o Traiter l'ensemble des appels téléphoniques arrivant en agence - gérer les réservations via Greenway ; - répondre aux différentes demandes des clients ; - gestion des litiges clients ; - répondre aux besoins des autres agences (clients internes) ; o Analyser les besoins du client afin de lui proposer des produits additionnels correspondant à ses besoins (assurances, cartes fidélité, siège bébé, GPS.) o Assurer le suivi de la clientèle : - assurer le suivi d'une location durant tout le parcours client (avant, pendant et après) ; - s'assurer du retour des véhicules -effectuer, avec le client, l'état de retour o S'assurer de la disponibilité des véhicules dans les parcs avant l'arrivée des clients et lors des réservations ; o Sous contrôle du Chef de Groupe des Opérations, gérer l'administratif de l'agence et s'assurer de a bonne gestion de la caisse. Polyvalence (à titre accessoire) : o Assurer, le cas échéant, la livraison des véhicules aux entreprises clientes et préparer les véhicules TRAVAIL LE WEEK-END
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en horaires fractionnés
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1767 Euros sur 12.5 mois
- variable sur ventes additionnelles
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - en relation clientCette expérience est indispensable
Compétences
- Effectuer l'entretien de premier niveau
- Identifier, traiter une demande client
- Modalités de location
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Rédiger un contrat
- Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
Entreprise
EUROPCAR FRANCE
20 à 49 salariés
M. GUILLAUME ADLER
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