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Agent / Agente de voyages (H/F) 59 - WASQUEHAL
Offre n° 173JHRV
Agent / Agente de voyages (H/F)
59 - WASQUEHAL - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 avril 2024
Rejoignez une Aventure Passionnante en tant qu'Agent de Voyage Bilingue Anglais ! Êtes-vous prêt à embarquer dans une expérience professionnelle enrichissante au cœur du monde du voyage ? Nous recherchons des talents comme vous pour rejoindre l'équipe dynamique de l'un de nos clients basés à Wasquehal. 3 dates de CDD : Du 6 mai au 15 septembre Du 13 mai au 29 septembre Du 20 mai au 13 octobre Votre Objectif : En tant qu'Agent de Voyage Bilingue Anglais, vous serez le point de contact privilégié des voyageurs et des hôtes. Vous serez responsable de gérer leurs demandes avec expertise et empathie, que ce soit par téléphone, e-mail ou chat. Vos Missions : - Accueil téléphonique et gestion des chats avec fluidité, en français et en anglais. - Fournir des conseils personnalisés et guider les clients à travers la plateforme avec professionnalisme. - Assister activement les clients tout au long du processus de réservation pour garantir une expérience sans accroc. - Agir en tant que médiateur et résoudre les éventuels litiges avec diplomatie pour maintenir la satisfaction client à son plus haut niveau. Vos Compétences : - Doté d'un excellent relationnel, vous avez le pouvoir de créer des liens authentiques avec les clients. - Vous êtes parfaitement bilingue français / anglais, avec un niveau C1 voire B2+, et vous êtes à l'aise dans un environnement international. - Votre aisance avec les outils informatiques et votre capacité rédactionnelle impeccable font de vous un atout précieux pour l'équipe. Vous êtes : - Empathique, autonome et doté d'excellentes compétences en communication, vous êtes déterminé à offrir une expérience client exceptionnelle à chaque interaction. - Vous êtes passionné par la satisfaction client et êtes prêt à relever tous les défis pour y parvenir. - Votre écoute active et vos compétences en négociation vous permettent de transformer chaque interaction en une opportunité de satisfaction client maximale. Modalités Pratiques : - Contrat en CDD , date ci-dessus - Horaires du lundi au dimanche, avec 2 jours de repos par semaine - Amplitude horaire de 9h à 23h - Poste basé à Wasquehal, ouvert au télétravail après les 6 à 7 premières semaines de travail. Rémunération et Avantages : - SMIC, avec primes de performance (jusqu'à 120€ brut/mois) et linguistique (jusqu'à 260€brut/mois). - Tickets restaurant (9,50€).
- Type de contrat
-
Intérim - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1770 Euros à 2000 Euros sur 12 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétence
- Contrôler la conformité des données ou des documents
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
WE WILL
M. François Davoine
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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