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Un.e coordinateur.rice ordonnancement sud (H/F) 76 - LE PETIT QUEVILLY
Offre n° 173KDTM
Un.e coordinateur.rice ordonnancement sud (H/F)
76 - LE PETIT QUEVILLY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 mai 2024
Un(e) coordinateur/rice ordonnancement sud Au sein des régies de l'Eau et de l'Assainissement; Du département Environnement, énergie, eau, déchets, réseaux Poste basé à Elbeuf et Petit Quevilly (Cadre d'emplois des techniciens supérieurs maitrise) CDD de 4 mois (fin aout à fin décembre 2024) La Métropole Rouen Normandie assure les services publics de l'eau potable et de la collecte / traitement des eaux usées principalement en Régie avec 330 agents relevant du droit privé ou du droit public. Elle fournit ainsi quotidiennement 85 000 m3 d'eau potable auprès de ses 150 000 abonnés, grâce à 3 000 km de réseaux et une centaine d'ouvrages de production et de stockage, et collecte et traite 37 millions de m3 d'eaux usées sur ce périmètre. Afin de répondre aux exigences d'une gestion sur la durée de ces services, de l'atteinte des objectifs réglementaires et des enjeux d'adaptation au changement climatique, la Métropole a établi et contractualisé avec l'Agence de l'Eau Seine Normandie et l'Etat un programme ambitieux d'investissement sur la période 2017-2030 portant sur 600 M€. Ce programme représente une intensification des investissements de 20% et s'accompagne d'une réorganisation et d'un renforcement des moyens de la Régie et de la Métropole pour assurer la réalisation des travaux nécessaires et l'exploitation du service dans la durée et la performance. Au sein du service ordonnancement et en lien avec le responsable de service, vous coordonnez l'activité et assurez l'encadrement de 15 agents et la gestion de la cellule ordonnancement pour l'antenne Sud en déclinant et menant les politiques de gestion des ressources humaines et leur processus. Vous garantissez la qualité de service dans la gestion des abonnés (relèves des compteurs, interventions clientèle, renouvellement des compteurs, demandes de poses de compteurs divisionnaires) dans le cadre du système de management qualité. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : Optimiser la gestion du parc compteurs Etablir et assurer la mise en œuvre des plannings de relève et de campagne de renouvellement des compteurs en lien avec les obligations règlementaires Analyser les diamètres des compteurs en place et étudier leur redimensionnement en fonction des besoins adéquats Superviser la gestion des abonnés et garantir la qualité de service Garantir le respect des principes de la charte accueil Analyser la base de données des abonnés en contrôlant qualitativement les fiches d'intervention, les déchargements de relève et de mutations ainsi que les enquêtes Analyser les agendas des agents et optimiser les interventions Contrôler les états de compteurs non relevés et déterminer les actions adéquates/Identifier les compteurs inaccessibles Assurer l'interface avec les services commerciaux et exploitation Enregistrer les compteurs divisionnaires dans la base abonnés dès le retour du dossier validé par la comptabilité Participer au pilotage du système de management qualificatif pour le service ordonnancement Réaliser un bilan d'activité et établir des indicateurs de suivi statistique Idéalement issu(e) d'une formation en management, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire d'au moins 2 ans. Vous êtes reconnu.e.s pour vos qualités managériales et appréciez le travail en équipe. Vous maitrisez les outils informatiques bureautiques (Pack Office). Des connaissances dans le domaine de l'eau sont appréciées.
- Type de contrat
-
CDD - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 38H45 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2396 Euros à 2397 Euros sur 12 mois
- Chèque repas
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Lancer des documents de production
- Organiser le traitement des commandes
- Élaborer et planifier un programme de production, d'exploitation
- Établir l'état d'avancement de travaux
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Prendre des initiatives et être force de proposition
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Entreprise
METROPOLE ROUEN NORMANDIE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Léa BOUDOU
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