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Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F) 37 - CHAMBRAY LES TOURS
Offre n° 173KGXJ
Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F)
37 - CHAMBRAY LES TOURS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 avril 2024
Nous recherchons deux veilleurs/veilleuses de nuit (35h et 27h en CDD) pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle. Le veilleur/veilleuse de nuit sera responsable de garantir la sécurité et le bien-être de nos clients pendant les heures nocturnes, tout en offrant un service de qualité et en assurant le bon fonctionnement de l'hôtel en l'absence du personnel de jour. Vos principales responsabilités seront: Accueillir et enregistrer les clients qui arrivent tardivement ou qui partent tôt le matin. Effectuer des rondes régulières dans l'hôtel pour assurer la sécurité des clients, du personnel et des installations. Répondre aux demandes des clients concernant les services de l'hôtel, y compris les réveils, les services de chambre, etc. Effectuer les procédures d'enregistrement et de départ pour les arrivées tardives et les départs anticipés. Maintenir la propreté et l'ordre du hall d'entrée, du lobby et des autres espaces communs. Assister le personnel de jour en préparant les rapports journaliers et en effectuant d'autres tâches administratives si nécessaire. Préparation et mises en place des petits déjeuners, avec l'accueil des premiers clients. Les compétences requises Excellentes compétences en communication et sens du service client. Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les situations d'urgence. Bonne connaissance des procédures de sécurité et des premiers secours. Expérience antérieure dans l'hôtellerie ou dans un poste similaire est un atout. Flexibilité pour travailler selon un horaire de nuit, y compris les week-ends et les jours fériés.
- Type de contrat
-
CDD - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail de nuit
- Salaire
- Salaire brut : Taux horaire conventionnelle
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
LE GARDEN
6 à 9 salariés
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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