Technicien d'exploitation IT (H/F) 66 - PERPIGNAN
Offre n° 173KMVJ
Technicien d'exploitation IT (H/F)
66 - PERPIGNAN - Localiser avec Mappy
Publié le 23 avril 2024
Rattaché(e) à notre Responsable Support IT, vous serez amené(e) à fournir un support technique de Niveau 1 et 2 aux utilisateurs de notre environnement informatique. Vous procédez aux remises à niveau nécessaires ou à l'intégration de nouveaux Vos Missions: - Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, mail ou système de ticket - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques courants tels que les problèmes d'accès, de mot de passe et de configuration de base - Analyser et résoudre des incidents plus complexes liés aux systèmes, aux logiciels et au matériel informatique - Collaborer avec d'autres membres de l'équipe technique pour résoudre les problèmes complexes - Fournir des solutions durables et documentées pour prévenir les problèmes futurs - Assurer la maintenance régulière des équipements et logiciels - Participer à l'identification et à la mise en œuvre d'améliorations pour optimiser les performances et la fiabilité du système Profil: Solide compréhension des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux) et des logiciels courants Connaissance des architectures matérielles informatiques Connaissance des réseaux informatiques et des protocoles de base Familiarité avec les outils de gestion des tickets et de suivi des incidents Excellentes compétences en résolution de problèmes et en diagnostic Capacité à fournir un support technique à distance de manière efficace Compétences de communication claires et précises avec les utilisateurs Sens du service et orientation vers l'utilisateur Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec les services transverses Proactif et Réactif - Capacité d'adaptation Formation BAC +2 en Système d'information Expériences requises d'environ 3 ans
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Selon profil
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone internationale
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents réseau informatique Cette formation est indispensable
Compétences
- Administrer un système d'informationsCette compétence est indispensable
- Apporter une assistance techniqueCette compétence est indispensable
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiquesCette compétence est indispensable
- Réaliser la maintenance de premier niveauCette compétence est indispensable
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Autres intermédiaires du commerce en denrées, boissons et tabac
Entreprise
AZURA GROUP
100 à 199 salariés
- Site internet
- https://www.azura-group.com/
Azura, est un groupe familial, en forte croissance, spécialisé dans la filière fruits et légumes. Points forts : - Réelle vision stratégique : R&D, maitrise de la chaine, innovation, excellence - Respect de valeurs : Environnementale et Sociale - Des talents : Diversité, Intégration et Développement de Carrière Quelques chiffres : 10.750 salariés, 46 sites de production, 1.000 hectares de cultures de tomates Mme Kelly Martins
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