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- Détail de l'offre 173KQBB
AGENT DE PLANNING (H/F) 44 - LES SORINIERES
Offre n° 173KQBB
AGENT DE PLANNING (H/F)
44 - LES SORINIERES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 avril 2024
Poste à pourvoir aux SORINIERES entre REZE et BOUGUENAIS (44) SECTEUR D'AVCTIVITE : ASSAINISSEMENT ET ENVIRONNEMENT 1) TRAITEMENT DES COMMANDES ET PLANIFICATION : - Préparer le planning quotidien / hebdomadaire - Confirmer les rendez-vous avec les clients - Editer les ordres de travail - Préparer les dossiers d'intervention - Enregistrer et faire réaliser les demandes d'intervention d'urgence - Editer mensuellement les contrats et les planifier 2) PREPARATION DE DOSSIERS DE PRE-FACTURATION 3) SUIVI D'EXPLOITATION : - Suivre et contrôler les heures des opérateurs - Gérer les bons de commande - Assurer la gestion des stocks de déchets générés par l'activité 4) RELATION CLIENTELE : - Enregistrer et suivre les réclamations clients relatives aux travaux - Assurer un relationnel de qualité avec la clientèle - Etablir des offres commerciales en fonction des demandes clients et intervenir chez les particuliers COMPETENCES : - travail en équipe - connaissance du matériel et méthodes de travail - maîtrise de l'informatique et des principaux logiciels de bureautique - disponibilité et écoute du client - réactivité LIMITE DU CHAMPS D'ACTION : L'agent de planning doit obtenir l'accord de son responsable de service pour : - élaborer et mettre en place de nouveaux documents - engager des dépenses - engager la société vis-à-vis des tiers SON RÔLE DANS LE PROCESSUS : - Respecter les méthodes et procédures définies - Participer aux groupes de pilotage, travail et résolution de problèmes - Détecter les non conformités et les réclamations clients - Rechercher et proposer des méthodes de travail, de moyens humains / matériels, des solutions d'amélioration du fonctionnement de l'entreprise
- Type de contrat
-
Intérim - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800 Euros à 2100 Euros sur 12 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'interventionCette compétence est indispensable
- Contrôler une opération de transport
- Développer et fidéliser la relation client
- Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
TEAMSERVICES ANGERS
Mme Véronique PAIN
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