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Conseiller / Conseillère en séjour touristique (H/F) 06 - ROUBION
Offre n° 173KQJQ
Conseiller / Conseillère en séjour touristique (H/F)
06 - ROUBION - Localiser avec Mappy
Publié le 23 avril 2024
Contrat à durée indéterminée (CDI) de droit privé temps complet : 35 heures / semaine - Mis à disposition auprès de la commune de Roubion à hauteur de 50% Descriptif du poste au sein de l'Office de Tourisme Métropolitain Nice Côte d'Azur (50%) : Sous la responsabilité du Directeur de Service ou responsable de service, le titulaire du poste, au sein du bureau d'Information Touristique de Roubion (06420) : - accueille, renseigne et conseille les visiteurs sur les attraits du territoire de la métropole et de la proche région, - répond aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande, suscite ou renforce son désir de découverte en valorisant l'offre touristique de la destination, - effectue, en réception des appels téléphoniques du public, le même type de tâche d'accueil et d'information, traite le courrier et le courriel, - remet la documentation éditée par l'OTM NCA ou les autres organismes officiels pour apporter des compléments d'information aux visiteurs, en veillant au bon écoulement de ces éditions, - tient les statistiques en renseignant la grille journalière de décompte des visiteurs et des appels reçus, - effectue des réservations et vend tous produits et prestations commercialisés par l'OTM NCA, - participe aux tâches logistiques (classement et mise à jour de la documentation, .), - peut être amené à aider au montage et à la mise en œuvre des dossiers liés à l'offre et aux labels touristiques propres à son territoire, et, le cas échéant, à en être le référent au sein de l'OTM NCA, - respecte, dans son secteur d'activité, toutes les procédures relatives à la marque « Qualité Tourisme », notamment celles liées au savoir être, au savoir-faire, et à la satisfaction clients (questionnaires, remarques, suggestions, réclamations.), - collabore à la mise à jour des bases de données de l'OTM NCA, - peut être amené à effectuer des déplacements professionnels sur des salons ou autres opérations ainsi que des déplacements pour des missions ou des accueils « hors les murs ». Descriptif du poste au sein de la Commune de Roubion (50%) : Sous le contrôle et les directives du Maire de Roubion, - vend les produits gérés par la Commune (location matériels de via ferrata, location de VTT électrique), - gère le planning des cours de ski, - assure la vente des séjours dans les gîtes communaux de Roubion, gère les plannings et les relations avec le relais départemental des Gîtes de France (accueil clients, état des lieux.), - gère le suivi comptable des encaissements dans le cadre des régies municipales (régies de recettes), - est force de propositions sur l'animation et l'image de la commune, - met en valeur le patrimoine culturel de la commune et les producteurs locaux, - participe à la mise en forme de différents supports publicitaires et aux mises à jour du site internet et réseaux sociaux de la Commune, - assure le relationnel avec les acteurs locaux : Syndicat mixte, Parc National du Mercantour, Office National des Forêts.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2127.9 Euros sur 13 mois
- Chèque repas
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents accueil tourisme
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personneCette compétence est indispensable
- Assurer le relationnel avec les acteurs locauxCette compétence est indispensable
- Caractéristiques de l'offre touristiqueCette compétence est indispensable
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Organiser les conditions de séjour pour une clientèleCette compétence est indispensable
- Tenir des régies publiquesCette compétence est indispensable
- Très bonne connaissance territoireCette compétence est indispensable
- Vendre une prestation ou un produitCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes
Entreprise
OFFICE DE TOURISME METROPOLITAIN NICE CO
50 à 99 salariés
- Site internet
- http://www.explorenicecotedazur.com
ATTENTION : NOM DE L'ENTREPRISE : OFFICE DE TOURISME METROPOLITAIN NICE COTE D AZUR
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
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