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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 77 - LE MEE SUR SEINE
Offre n° 173LBLL
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
77 - LE MEE SUR SEINE - Localiser avec Mappy
Publié le 23 avril 2024
*****Job-Dating***** Nous cherchons à recruter 1 téléconseiller (H/F) pour la Plateforme des Services Téléphoniques du Mée sur Seine. MISSIONS/ACTIVITES Votre principale mission : Etre le nouveau collaborateur de l'équipe dynamique de la Plate-Forme de Services, qui est en charge de réceptionner et traiter les appels téléphoniques des assurés sociaux. Vous devrez : conseiller et orienter les assurés dans l'exercice de leurs droits et obligations, tout en les accompagnant dans l'utilisation de nos services, apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, conseiller votre interlocuteur et lui proposer une offre de service ajustée selon sa situation, assurer notamment la promotion et le conseil sur les différents services proposés par l'Assurance maladie, garantir un suivi de qualité, et assurer la traçabilité de chaque demande dans le logiciel de gestion de la relation client. Une formation au métier de téléconseiller sera dispensée dès la prise de fonction, en fonction du profil du candidat. Ce travail est fait pour vous si Vous êtes dynamique et autonome, mais aussi réactif afin de répondre de manière efficace et adaptée, Vous êtes 100 % à l'écoute, vous possédez une bonne aisance relationnelle et une excellente expression orale, Vous savez travailler en équipe et en synergie avec les autres acteurs de l'organisme, Vous êtes une personne rigoureuse, diplomate, capable de respecter la réglementation et les consignes, La maîtrise des outils informatiques est indispensable pour ce poste.
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Travail en journée
lundi au vendredi de 8H30 à 17H00 - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1781 Euros sur 14 mois
- Primes
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Entreprise
CAISSE PRIMAIRE ASSURANCE MALADIE
1000 à 1999 salariés
Acteur incontournable du système de santé dans le département, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Seine et Marne assure quotidiennement la protection de la santé de 1,3 million de Seine-et-Marnais. #FIERS DE PROTEGER, les 1100 collaborateurs de la CPAM Seine et Marne œuvrent chaque jour pour garantir un service performant et de qualité auprès de nos trois publics : assurés, professionnels de santé et employeurs.
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