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RESPONSABLE INTERVENTIONS H/F 51 - LES GRANDES LOGES
Offre n° 173LCFV
RESPONSABLE INTERVENTIONS H/F
51 - LES GRANDES LOGES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 avril 2024
Entreprise handi-bienveillante
Située à 15 minutes de Châlons-en-Champagne depuis la Nationale 44, nous sommes une entreprise familiale spécialisée dans la conception de portes de garage sectionnelles depuis 1995. Nous recherchons un Responsable d'interventions (H/F) pour compléter notre équipe. Vos principales missions : En Interventions : -Gérer les demandes d'interventions techniques de nos clients professionnels -Manager l'équipe de techniciens itinérants et sédentaires (4 personnes) -Organiser les tournées des Techniciens itinérants et leurs suivis -Informer et échanger avec le Bureau d'Etudes sur les remontées produits -Communiquer les éléments à la comptabilité pour facturer les interventions aux clients + Support Technique : -Assurer l'assistance chantier par téléphone ou en visio pour nos clients professionnels -Répondre aux demandes de renseignements techniques après-ventes -Accompagner le service Marketing dans la préparation technique des salons pour FAME et nos clients professionnels Le rôle du Responsable Interventions est d'assurer la satisfaction clients en pilotant l'activité du service. Il représente et engage la responsabilité de l'usine et doit créer une relation de confiance avec nos clients.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 38000 Euros à 40000 Euros sur 13 mois
- selon compétences
- Déplacements
- Déplacements : Quotidiens Zone nationale
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- CAP, BEP et équivalents
Compétences
- connaissances en motorisation Cette compétence est indispensable
- Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
- Accompagner les clients et utilisateurs dans la prise en main de l'équipement
- Animer, coordonner une équipe
- Apporter une assistance technique
- Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
- Organiser et planifier une activité
- Organiser et programmer les activités et opérations de maintenance
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Transmettre une technique, un savoir-faire
- Valoriser et partager les bonnes pratiques
- Établir un devis d'intervention
- Diagnostique et résolution de problème
- Qualité relationnelles développées
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Fabrication de portes et fenêtres en métal
Entreprise
FAME
50 à 99 salariés
- Site internet
- http://www.fame.fr
FAME est un fabricant français exclusif de portes de garage. L'entreprise familiale, située en Champagne (51), produit chaque année plus de 15 000 portes de garage à refoulement plafond, à déplacement latéral et à ouverture battante.
Cette entreprise participe à l’initiative “entreprise handi-bienveillante”. Pour en savoir plus, consulter les raisons de cette initiative
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