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- Détail de l'offre 173LGGB
Agent d'accueil polyvalen(e) (H/F) 69 - LYON 08
Offre n° 173LGGB
Agent d'accueil polyvalen(e) (H/F)
69 - LYON 08 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 avril 2024
L'Institut Lumière recherche un(e) agent d'accueil polyvalent(e) pour intégrer son service Accueil. Sous la responsabilité de la responsable de l'accueil, l'agent polyvalent(e) veille à l'information et l'orientation des publics, assure la billetterie et la vente des produits de la boutique, au sein du Musée Lumière, du Hangar du Premier-film ou de la Galerie Cinéma. Il/elle veille également à la sécurité des œuvres et des différents lieux, et assure quotidiennement la bonne tenue de ces derniers. Missions Accueil - billetterie sur différents sites (Musée Lumière, Hangar du Premier-Film, Galerie Cinéma) - Assurer l'accueil physique, l'orientation, et la gestion des flux de visiteurs/ spectateurs ; - Faciliter l'accueil des publics spécifiques ; - Informer et conseiller le public sur l'offre de l'Institut, son contenu et les tarifs appliqués ; - Assurer la vente et la promotion des produits de la billetterie (abonnements, audio-guides, tarifs spéciaux.) ; - Participer au contrôle des accès aux différents lieux (distribution et contrôle des billets) ; - Renseigner le public sur la programmation et les événements de l'Institut Lumière; - Participer à la bonne tenue des supports de promotion et d'information ; - Relayer auprès de la responsable de l'accueil les retours et les attentes du public, afin d'améliorer les dispositifs d'accueil et de vente ; - Rendre compte de ses activités quotidiennes et des chiffres réalisés ; - Participer aux diverses missions liées au fonctionnement du service : vérification des livraisons, réassort de documents d'information, affichage, signalétique . - Participer à la gestion et à la mise en place des stocks de consommables. Vente des produits de la boutique du Musée, du Hangar et de la Galerie - Informer et conseiller le public sur l'offre et les tarifs de la boutique ; - Assurer la vente et la promotion des produits ; - Assurer le réassort et la bonne présentation des produits et de la boutique dans son ensemble ; Ouverture et fermeture, surveillance des lieux et des œuvres - Assurer l'ouverture ou la fermeture des lieux ; - Appliquer les dispositions réglementaires afférentes à la sécurité des biens et des personnes, ainsi que les procédures internes et les consignes liées aux installations exceptionnelles ; Dans le cadre de ses horaires, l'agent d'accueil pourra être amené à faire des missions annexes (gestion de données, mise à jour de fichiers, renfort. etc.) en lien avec les autres services de l'Institut (Édition, Programmation, Patrimoine, Boutique, Librairie.). Connaissances : Aisance avec l'informatique et les chiffres, Maîtrise des outils informatiques de base (Excel, Word, e-mail), Maîtrise ou notions des logiciels de billetterie, Maîtrise de l'anglais indispensable, La connaissance d'une autre langue étrangère est un plus, Goût pour le domaine culturel et pour le cinéma Savoir-faire: Maîtrise de l'expression écrite et orale, Rigueur, notamment pour la manipulation des fonds et la tenue de caisse, Capacité à adapter son discours en fonction de la typologie du public, Autonomie et polyvalence, Sens de l'organisation, Ponctualité Savoir-être: Sens des responsabilités, Sens du relationnel, de l'accueil et du service, Gestion du stress, réactivité, Discrétion, Capacité à travailler en équipe, Adaptabilité aux nouvelles situations, Disponibilité et travail en horaires décalés (week-ends, soirées, vacances scolaires et jours fériés) Création de poste / CDD d'un an (pouvant déboucher sur un CDI) Horaires fixes, incluant soirées, week-ends et jours fériés. Salaire selon la grille de la convention collective de l'animation selon expérience Poste à pourvoir à Lyon Date de prise de fonction : Mai/ Juin 2024 Date limite de candidature : lundi 06 mai 2024.
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Selon experience et grille ECLAT
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Aisance avec l'informatique et les chiffresCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Identifier, traiter une demande client
- Relayer de l'information
- Autonomie et polyvalence
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Gestion des musées
Entreprise
INST LUMIERE CINEMA AUD VISUEL
20 à 49 salariés
Mme Pauline Choitel
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