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Technicien / Technicienne Service Après-Vente -SAV- de cycles et (H/F) 44 - COUERON
Offre n° 173LYLH
Technicien / Technicienne Service Après-Vente -SAV- de cycles et (H/F)
44 - COUERON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 avril 2024
Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale et performante ? Notre société spécialisée dans la distribution B to B de pièces détachées, accessoires et équipements pour les deux roues recherche un Technicien SAV spécialisé motorisé afin de renforcer son équipe. En tant que Technicien Service Après-vente, vous serez responsable de fournir un service client de qualité et vos missions seront les suivantes : - Traiter les demandes de retours des produits neufs des clients - Contrôler les produits neufs, qu'ils n'aient pas été utilisés ou montés, vérifier qu'ils soient complets et dans leur emballage d'origine. - Saisir les retours produits en informatique - Traiter les demandes de retours des produits défectueux (SAV) des clients - Analyser le problème du produit défectueux, répondre au client par mail ou téléphone - Renvoyer les produits neufs ou réparés aux clients - Gestion du retour client dans la base informatique (ERP) Vos atouts et compétences : o Vous êtes issu d'une formation spécialisée dans la branche motocycles (CAP, CQP, etc.) ou vous disposez impérativement de solides connaissances des pièces motos et scooters o Vous êtes dynamique, rigoureux(se), organisé(e) et aimez le travail en équipe o Une 1ère expérience en relation client (vente, service client, etc..) est nécessaire 37,5h/semaine du lundi au vendredi Salaire en fonction du profil + primes objectifs + intéressement
- Type de contrat
-
CDD - 7 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 37H30 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Primes
- à partir de 2050€
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques
Entreprise
PROCONCEPT 2 ROUES
50 à 99 salariés
Mme Elodie PERIO
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