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Gestionnaire Assistance - 24h/24 et 7j/7 (H/F) 974 - ST DENIS
Offre n° 173MTPK
Gestionnaire Assistance - 24h/24 et 7j/7 (H/F)
974 - ST DENIS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 avril 2024
L'agence d'emploi ALTER EGO TERTIAIRE, recherche pour son client, des gestionnaires assistances au sein d'un centre d'appels. Sous la responsabilité du superviseur de plateau, vous serez amené(e) à réceptionner les appels et répondre aux demandes clients, notamment sur la partie sinistre automobile. Vous travaillerez sur tout le processus, de la prise en charge de l'appel à la clôture du dossier. De formation Bac à BAC+2, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la relation client et/ou en centre d'appel. Vous maîtrisez impérativement les outils bureautiques et vous êtes doté(e) d'une réelle qualité de communication orale ainsi qu'une aisance rédactionnelle.
- Type de contrat
-
CDD - 2 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900 Euros sur 12 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents gestion relation client
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Techniques de vente par téléphone
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Gérer son stress
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ALTER EGO TERTIAIRE
6 à 9 salariés
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