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- Détail de l'offre 173NCDV
Agent Agente d'accueil polyvalent (e) (H/F) 57 - METZ
Offre n° 173NCDV
Agent Agente d'accueil polyvalent (e) (H/F)
57 - METZ - Localiser avec Mappy
Publié le 24 avril 2024
Au sein de notre accueil, vous aurez pour mission de: - participer à l'élaboration, mettre en œuvre, faire vivre et évaluer le projet associatif et le projet d'établissement ; - L'accueil physique et téléphonique des résidents, clients, fournisseurs, partenaires et salariés d'Etap'HABITAT. - L'Orientation des clients et résidants, le travail en collaboration avec le Service Clients - La remontée d'informations concernant les résidents, le travail en collaboration avec le Service Logement Accompagné - La participation aux réunions interservices - Les tâches administratives divers (envoi, réception, enregistrement, distribution..) - L'utilisation des caisses électroniques et encaissements - Le contrôle repas, distribution repas, service au bar - Entretenir un lien étroit et une harmonie avec l'ensemble des services de l'Association - Contrôler les accès et les visites - Assurer la surveillance de nuit de l'Etablissement et les activités annexes (rondes de nuit) - Assurer la sécurité physique et morale des résidents et la sécurité des biens Travail en semaine, week-end et jours fériés par roulement
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Horaires annualisables
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros à 2000.0 Euros sur 13.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- CAP, BEP et équivalents accueil Cette formation est indispensable
Compétences
- - Sens de l'observation et vigilance constanteCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Bonne maitrise de soi, capacité à rester calme Cette compétence est indispensable
- Excellentes compétences en service à la clientèle Cette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Savoir travailler en équipe, bon relationnelCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Corriger et mettre en forme un document
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
- Relayer de l'information
- Réaliser des travaux de reprographie
- Techniques de numérisation
- Utiliser les outils bureautiques
- CQP Surveillant de nuit appréciée
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres hébergements
Entreprise
FJT - ETAP'HABITAT
20 à 49 salariés
M. Bernard PANIEL
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