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Responsable de secteur d'aide à domicile H/F (H/F) 31 - GRENADE
Offre n° 173NCSB
Responsable de secteur d'aide à domicile H/F (H/F)
31 - GRENADE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 mai 2024
Bonjour Services est une entreprise de services à la personne engagée à fournir des prestations de qualité répondant aux besoins des familles (ménage, maintien à domicile, garde d'enfants). Fondée sur des valeurs humaines telles que le respect, la confiance, le partage, le professionnalisme et l'esprit d'équipe, notre entreprise est dévouée à assurer la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos salariés. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable de Secteur pour l'agence située à Grenade. Vous occuperez une fonction polyvalente au sein de l'agence et vous êtes le relai entre les clients et les salariés. Vos futures missions : - Développement commercial et suivi des bénéficiaires - Développer l'offre de service sur le territoire - Etude, proposition et mise en place les prestations à domicile en accord avec les exigences des clients - Élaborer et suivre les projets personnalisés d'accompagnement pour les publics fragiles - Suivi des bénéficiaires à travers des audits et visites - Assurer la continuité du service en gérant les absences et remplacements - Gérer les réclamations de manière efficace et proactive - Gérer le dossier administratif - Suivi et formation des intervenantes - Accompagner les intervenant(e)s dans leur prise de poste et leur intégration au sein de l'équipe - Assurer le suivi qualité des prestations à travers des évaluations sur le terrain et des suivis téléphoniques réguliers - Effectuer le lien entre la structure et les intervenant(e)s Profil recherché : Notre philosophie repose sur une histoire de confiance où le contact humain est placé au cœur de chaque relation. Nous accordons une attention particulière à chaque détail, des habitudes et des souhaits de nos clients, et nous nous efforçons d'être adaptables et réactifs pour répondre au mieux à leurs besoins. Savoir être : - Sens relationnel - Organisation et rigueur - Réactivité - Aptitude à travailler en équipe et à motiver les intervenant(e)s. - Expérience significative dans le domaine des services à la personne Expériences : - Expérience significative dans le domaine des services à la personne et sur un poste administratif (2 ans minimum). - Bac + 2 minimum dans le secteur médico-social - Permis B Conditions de travail : - Formation d'intégration au démarrage - Poste en CDI basé à Grenade - 35h par semaine du lundi au vendredi en journée - Rémunération mensuelle : 2 000 € brut - Avantages : Mutuelle d'entreprise - Démarrage du poste : 13 mai 2024
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000 Euros sur 12 mois
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - services à la personneCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents travail social Cette formation est indispensable
Compétences
- Animer, coordonner une équipe
- Code des marchés publics
- Législation sociale
- Piloter une activité
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- S'adapter aux changements
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Aide à domicile
Entreprise
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