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CONSEILLER CLIENTELE (H/F) 33 - CANEJAN
Offre n° 173NMVM
CONSEILLER CLIENTELE (H/F)
33 - CANEJAN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 avril 2024
L'agence Adecco Tertiaire de Bruges, recrute pour son client, organisme de crédit : CONSEILLER CLIENTELE H/F Vous mettez en œuvre le recouvrement des créances au stade amiable en dégagez des solutions adaptées à la situation des clients tout en sauvegardant les intérêts du groupe et en veillant à la meilleure efficience économique. Vos fonctions : - Assurer la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process amiables - Réaliser les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours. - Analyser la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assurer la traçabilité dans les systèmes informatiques. - Gérer un portefeuille de partenaires extérieurs dont vous suivez l'activité à travers des relances globales. - Ordonnancer les factures des partenaires extérieurs dans la limite des accords passés et des pouvoirs qui vous sont délégués. - Veiller au respect des délais de traitement des opérations par l'utilisation des outils informatiques mis à votre disposition - Effectuer les enquêtes nécessaires - Procéder à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués - Assurer les tâches administratives et les opérations comptables liées à la gestion des dossiers (courriers, saisie et affectation des fonds, règlement des prestataires) - Traiter les tâches de la corbeille Workflow - Traiter les différents états informatiques relevant de votre périmètre amiable - Proposer au coordinateur les réorientations de dossiers, en cas d'échec du processus en cours, après avoir procédé à la requalification du client. Votre formation / Expérience: Bac +2 validé / Bac + 3 maximum - impératif Expérience en relation client par téléphone impérative, si possible en centre d'appels Vos compétences : Aisance relationnelle et téléphonique et sens du résultat Sens de l'organisation et goût du travail en équipe Diplomatie, adaptabilité Nous vous proposons : Poste basé sur CANEJAN, proche rocade Temps plein 39h hebdo Horaires : amplitude 8h00/19h00 du lundi au vendredi, de temps en temps le samedi Salaire selon diplôme + expérience professionnelle (environ 2000€ brut/mois) Cette offre vous intéresse ? Vous possédez une expérience aguerrie en relation clientèle et êtes intéressée par une mission longue durée? Postulez dès maintenant!
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000 Euros à 2300 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Négocier des conditions commerciales
- Élaborer une stratégie commerciale
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
- Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ADECCO
3 à 5 salariés
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Mme FLORENCE HERBAUDEAU
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