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Agent / Agente de réservation voyages (H/F) 974 - ST DENIS
Offre n° 173PBHF
Agent / Agente de réservation voyages (H/F)
974 - ST DENIS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 avril 2024
Au sein d'une agence du centre-ville de St-Denis vous aurez pour mission de : - Accueillir et renseigner les clients - Effectuer les devis - Diffuser les offres de voyage sur les réseaux et répondre aux sollicitations des clients en ligne Vous maitrisez le pack office et êtes à l'aise avec les nouvelles technologies (utilisation de Canva, Trello, Vista create...) Vous avez une bonne connaissance des sites touristiques dans le monde et vous mettez à jour vos connaissances régulièrement. Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'adaptation, méthode de travail innovante Vous avez le sens du service, un bon relationnel et êtes organisé(e) Une formation d'adaptation au poste sera mise en place, notamment concernant les outils internes utilisés
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail le samedi
- Salaire
- Salaire brut : Suivant compétences et expérience
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - sur un poste similaireCette expérience est indispensable
Formations
- Bac+2 ou équivalents tourisme
- Bac+2 ou équivalents marketing
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Contrôler la conformité des données ou des documents
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer une réservation
- Gérer des réclamations et litiges
- Logiciel de réservation
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Prévenir et résoudre les conflits
- Utiliser les outils bureautiques
- Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de voyage
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
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