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- Détail de l'offre 173QBPX
Chargé(e) de l'accueil et de l'accompagnement des usagers (H/F) 42 - BOURG ARGENTAL
Offre n° 173QBPX
Chargé(e) de l'accueil et de l'accompagnement des usagers (H/F)
42 - BOURG ARGENTAL - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 avril 2024
Les MFS ont pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples. Par l'intermédiaire des coordinateurs(trices), elles permettent au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et des services au public intervenant aussi bien dans le domaine de la protection sociale, de l'emploi, que des différents services administratifs. Missions du poste : Placé sous l'autorité hiérarchique de la responsable du service à la population, le/la professionnel(lle) en collaboration avec l'ensemble des professionnels devra accueillir et accompagner les usagers dans l'accès aux droits et leurs démarches administratives Accueil généraliste : o Accueil physique et tél des publics ; o Qualification de la demande, information et orientation du public vers l'organisme ciblé, sensibilisation des publics aux démarches du quotidien, aux dispositifs du territoire, en assurant un service de médiation, o Aide aux usagers dans les démarches administratives engagées, o Organisation de l'espace accueil, gestion des plannings Fonction administrative : o Gestion des outils communs (planning des salles et utilisation des matériels disponibles..) et toutes les taches et/ou intervention relatives au fonctionnement du dispositif (courriers, reprographie, classement.) o Formation et information auprès des partenaires institutionnels, prof. et sociaux, o Entretien du réseau de partenaires o Gestion documentaire, o Etablissmt du bilan statistique, contribution au réseau des MFS , o Gestion de la communication o Organisation et participation à des événements Accompagnement numérique : o Accompagnement des usagers dans les démarches et l'utilisation des services numériques, o Assistance à l'utilisation auprès des publics particuliers et professionnels (THD42, Accès WIFI.) o Communication de la structure notamment via les réseaux sociaux Le professionnel doit favoriser le travail partenarial et les échanges avec les acteurs du territoire et participer au fonctionnement du service à la population et au développement de la compétence Petite Enfance et social. Qualités et compétences requises : o Profil de travailleur social o Maîtrise des logiciels de bureautique o Aptitudes relationnelles, sens du travail en partenariat, polyvalence o Sens de l'organisation, esprit d'équipe et autonomie o Dynamisme et ouverture d'esprit o Devoir de réserve sur les informations traitées ou communiquées o Expérience ou formation dans structure à vocation sociale appréciée Le profil : Diplôme d'état de conseiller en économie sociale et familiale Assistant service social Educateur spécialisé Conditions du poste : Recrutement dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activités o Recrutement par voie contractuelle sur un poste équivalent A ou B de la filière sociale ou administrative pour une durée d'1an o Temps complet (35 h) o Rémunération statutaire + régime indemnitaire + CNAS o Poste basé dans les MFS à Bourg-Argental et St Genest-Malifaux o Une présence occasionnelle pourrait être demandée en soirée ou le Week-end pour des activités en lien avec le service. o Des formations seront proposées à la prise de poste L'emploi est à pourvoir à compter du 17 juin 2024 Adresser une lettre de motivation + CV par mail : finances-rh@cc-montsdupilat.fr à l'attention de M.HEYRAUD Stéphane- Président CCMP avant le 24/05/24 Entretiens: semaine 22: du 27 au 31 mai
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : o Rémunération statutaire + CNAS
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents intervention sociale familiale Cette formation est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Entreprise
COMMUNAUTE DE COMMUNES MONTS DU PILAT
20 à 49 salariés
La Cté de Communes des Monts du Pilat a créé en 2022 un nouveau service à la population composé : - De deux Maisons France Services : une à St Genest Malifaux ouverte en janvier 2020 et une à Bourg Argental ouverture en juillet 2022, - D'un Guichet Unique Petite Enfance, - Des Etablissements d'accueils petite enfance - Du Réseau de Lecture Publique. Mme NATHALIE MALLARD
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