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Chargé de Clientèle (h/f) 13 - MARSEILLE 02
Offre n° 173QDJV
Chargé de Clientèle (h/f)
13 - MARSEILLE 02 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 avril 2024
Adecco Marseille tertiaire recherche un Chargé de Suivi Clientèle (H/F) pour un client basé à Marseille. Vous aurez pour principales missions : - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients chargeurs - Répondre à leurs sollicitations conformément à nos process - Effectuer un suivi régulier et analyse de vos clients - Alerter votre responsable hiérarchique si anomalie détectée - Gérer les litiges - Proposer et mettre en place des plans d'actions sur mesures en fonction des besoins - Participer aux COPIL avec vos chargeurs - Participer à l'amélioration de service client - Appliquer et participer au respect des règles du système de management de la qualité, de la sécurité - De formation Bac +2, vous avez au moins 2 ans d'expériences dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de la livraison. - Vous avez une bonne capacité d'analyse des indicateurs qualité et savez gérer la relation avec les chargeurs clients. - Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre capacité à faire respecter les procédures. - De nature empathique, la satisfaction client est votre priorité au quotidien. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. - Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles - Vous êtes très à l'aise en anglais (Niveau d'anglais B1 minimum, doit savoir tenir une conversation) Nous vous proposons : - Durée : à pourvoir le plus rapidement possible en intérim - Rémunération : 2 000€ Brut / Mensuel Vous correspondez au profil recherché ? A vous de jouer !
- Type de contrat
-
Intérim - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.00 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Négocier des conditions commerciales
- Élaborer une stratégie commerciale
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
- Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ADECCO TERTIAIRE
6 à 9 salariés
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! M. QUENTIN ANDRIEU
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