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- Détail de l'offre 173QPVG
Offre n° 173QPVG
Gouvernant H/F
33 - PAUILLAC - Localiser avec Mappy
Publié le 26 avril 2024
Le Best Western Premier - Hôtel des Vignes et des Anges 4**** recrute 1 gouvernant H/F en CDI à temps complet. Le poste est à pourvoir dès que possible. Vous organiserez et coordonnerez les activités du personnel d'étage (femmes de chambre, valets de chambre etc.) de notre établissement : gestion des plannings du personnel, consignes relatives à l'organisation du travail et aux activités à mettre en œuvre selon les priorités. Gestion quotidienne du personnel d'étage. Vous êtes responsable de l'entretien de l'établissement (Chambres et parties communes). Vous êtes en charge de la supervision et du contrôle de la conformité du travail effectué, selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité. Vous êtes garant(e) de la satisfaction client (vérification de la mise à disposition de produits d'accueil, du réassort des minibars et du bon fonctionnement des installations). Vous effectuez des rapports quotidiens sur les dysfonctionnements constatés et solutions trouvées. Vous êtes responsable de la gestion des stocks, des commandes et du contrôle de livraisons. Qualités et compétences requises - Qualités managériales - Discrétion et honnêteté - Excellente présentation - Rigueur et sens de l'organisation - Disponibilité Amplitude de travail du lundi au dimanche. Une première expérience réussie est demandée, une formation aux procédures de travail de l'établissement aura lieu les 2 premières semaines.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
de 35h à 39h00 en horaires continus - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.89 Euros
- Mutuelle
- Prévoyance
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent hôtellerie restauration
Compétences
- AnglaisCette compétence est indispensable
- Contrôler l'état de propreté d'un lieu
- Contrôler l'état des stocks
- Contrôler la réalisation et les coûts d’une prestation
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Gérer une situation conflictuelle
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Organiser le traitement des commandes
- Organiser le travail d'une équipe
- Planning du personnel
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Règles d'hygiène et de propreté
- Règles et consignes de sécurité
- Santé et sécurité au travail
- Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
- Traiter les demandes particulières d'installation
- Transmettre un avis ou une remarque client au service concerné
- Évaluer des acquis d'apprentissage, de formation ou d'expérience
- Langues étrangères autres que l'anglais appréciées
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Prendre des initiatives et être force de proposition
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
Hôtel des Vignes et des Anges
6 à 9 salariés
- Site internet
- https://desvignesetdesanges.com/
Le Best Western Premier - Hôtel des Vignes et des Anges 4**** 44 chambres et Suites Restaurant « Bistro des Vignes » avec Terrasses d'une capacité totale de 150 couverts/service Cocktail et Wine Bar Espace bien-être avec Piscine intérieure, Sauna, Fitness et Solarium Espace séminaire et conférence Espace événementiel M. MICKAEL RENARD
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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