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- Détail de l'offre 173QQRT
Conseiller en séjours touristiques (H/F) 33 - BLAYE
Offre n° 173QQRT
Conseiller en séjours touristiques (H/F)
33 - BLAYE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 mai 2024
URGENT, nous recrutons un ou une conseiller(e). Vos missions : - Assurer et optimiser la qualité d'accueil. Répondre aux attentes du visiteur Client par une information claire et adaptée à la demande en langues françaises ou étrangères : accueil physique, gestion des appels téléphoniques, gestion des courriers et courriels entrants et sortants, - Ecouter et analyser les demandes des visiteurs Clients, - Renforcer ou susciter le désir de découverte chez le visiteur Client : de l'information à la prescription, - Qualification systématique de la demande sur le logiciel SIRTAQUI - indiquer la provenance, les centres d'intérêts etc. pour tous les visiteurs. - Faciliter le séjour et l'accès du visiteur Client aux produits touristiques (sites, activités, évènementiels, produits touristiques) du territoire, - Renseigner les supports de suivi des activités, intégration des données sur le logiciel de GRC SIRTAQUI - Assurer la vente de prestations (billetterie, visites guidées.) et des produits de la boutique (encaissements, stocks, commandes) via l'outil de régie en ligne WeLogin, - Gestion des stocks de documentation fournis par les socio-professionnels, - Participer aux autres activités du service accueil selon les directives de sa responsable hiérarchique. Savoir - Savoir-faire: - Maîtrise de l'expression écrite et orale, minimum en 2 langues étrangères. Anglais exigé (écrit, parlé et lu), seconde langue obligatoire, - S'exprimer clairement et s'adapter aux différents interlocuteurs, - Savoir s'organiser et gérer les priorités, - Suivre les procédures, être méthodique, - Excellente connaissance qualitative et quantitative de son territoire et de ses richesses, Formation et/ou expériences : - Formation Tourisme niveau BAC+ 2 exigée - Bonne connaissance du territoire et de l'organisation touristique - Bonnes bases en informatique Prise de poste immédiate Vous travaillerez deux weekends par mois et aurez deux jours de repos compensateurs. Vos horaires de 10h à 18h.
- Type de contrat
-
CDD - 7 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1845 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents tourisme Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Caractéristiques de l'offre touristique
- Collecter des informations sur l'offre touristique locale
- Conseiller, accompagner une personne
- Environnement culturel et touristique
- Organiser les conditions de séjour pour une clientèle
- Organiser un espace d'accueil
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Vendre une prestation ou un produit
- Évaluer la satisfaction d'une clientèle
- Maîtrise de l'anglais
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
OFFICE DE TOURISME DU CANTON DE BLAYE
10 à 19 salariés
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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