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Technicien support technique systèmes embarqués en industrie(H/F) 30 - NIMES
Offre n° 173QVZG
Technicien support technique systèmes embarqués en industrie(H/F)
30 - NIMES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 31 mai 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Ineo-Sense étant actif bien au-delà de nos frontières, la maîtrise parfaite de l'anglais doit obligatoirement faire partie de vos compétences. Objectifs du poste - Prendre en charge les demandes de support émises par nos utilisateurs. - Avoir un meilleur retour terrain pour encore mieux satisfaire les attentes de nos clients. Principales missions 1er contact technique de nos clients Communiquer aux clients les préconisations techniques Aide de nos utilisateurs à l'intégration de nos produits. Suivi technique des produits auprès des clients Diagnostiquer les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs Consulter l'équipe R&D afin que ceux-ci soient résolus. Vous mènerez vos actions majoritairement depuis notre bureau sur Nîmes mais des déplacements sur site sont à prévoir. Ces actions consistent en la réalisation de démonstrations, présentations avant et après-vente, rédaction de documentations, tests de produits et nouvelles fonctionnalités. Vous ferez partie d'une équipe de 3 personnes avec lesquelles vous partagerez les tâches de support. Dans un environnement très dynamique, vous serez en relation directe avec les équipes de R&D et de conception des produits pour apprendre à configurer nos produits jusque dans les moindres détails Si vous parlez Objets Connectés, application LoRaWAN, RFID, .et que vous voulez faire partie d'une équipe d'ingénieurs et technologues dynamiques qui aiment échanger autour de pains aux chocolat et autres sucreries, alors rejoignez-nous! Process Entretiens: Un entretien téléphonique sera d'abord réalisé suivi d'un entretien en présentiel avec le dirigeant et/ou des salariés. Diplômes / expérience Minimum BAC+2 en électronique ou informatique embarquée. Minimum 2 ans d'expérience au contact des clients. Compétences - Savoir faire Connaissance de l'intégration informatique Communication écrite et orale est professionnelle. Maîtrise d'un anglais professionnel indispensable pour communiquer avec nos fournisseurs et clients. Utilisation de la Suite Microsoft avec au moins un niveau intermédiaire. - Savoir être Ouvert(e) et communicant(e) mais aussi doté(e) d'une bonne capacité d'écoute. Passionné(e) de nouvelles technologies et d'électronique, tu apprécies le contact avec la clientèle. Autonome, impliqué(e) Apprécie un travail dans un environnement de PME innovante. Faire preuve de conviction et influence. - Serait un plus apprécié Expérience dans le secteur de l'IOT. Expérience significative sur un poste similaire Connaissance de l'univers startup.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000 Euros à 30000 Euros sur 12 mois
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clientsCette compétence est indispensable
- Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter
- Techniques pédagogiques
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
Entreprise
INEO-SENSE
10 à 19 salariés
Ineo-Sense est une PME de 18 personnes qui conçoit et produit des solutions innovantes dans le monde des objets connectés industriels. Positionnées sur ce marché des systèmes embarqués qui est en pleine expansion, nos produits rencontrent un fort succès pour la digitalisation des organisations dans le domaine de la logistique, la sécurité industrielle, le BTP et le monitoring énergétique
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