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Chargé e-commerce (H/F) 74 - CLUSES
Offre n° 173QYYT
Chargé e-commerce (H/F)
74 - CLUSES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 avril 2024
Description de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation de la maison depuis 50 ans et pionnier de la domotique. L'innovation guide notre quotidien et garantit l'excellence de nos solutions. Nous sommes présents dans 59 pays, et comptons 8 sites de production et 17 centres de R&D. Profondément attachés au bien-être de nos 7000 collaborateurs, nous nous engageons pour leur employabilité durable par la mobilité interne et le développement de leurs compétences. Nous encourageons la diversité et l'inclusion en nous appuyant sur notre culture d'entreprise forte. Description du poste Dans le cadre d'un remplacement du e-commerce leader BtoC en congé maternité, nous recherchons un/une Chargé e-commerce (H/F). Rattaché(e) au Responsable marketing digital vous avez comme responsabilités et missions : RESPONSABILITÉS : - Travailler en étroite collaboration avec les services transverses au site e-commerce BtoC (direction commerciale, service clients, communication, digital, SI, etc.) pour coconstruire et déployer une stratégie e-commerce ambitieuse en accord avec la stratégie globale de l'entreprise - Être garant de l'engagement et de la satisfaction client en définissant et déployant un plan d'action efficace d'acquisition et de conversion qui tend à répondre aux objectifs de CA et de fidélisation de la clientèle. MISSIONS : - Etre force de proposition sur les actions de communication générant de nouvelles opportunités de croissance et ceci en lien avec le chef de marché du canal, le marketing produit, le marketing digital et communication et le service client - Déployer l'animation commerciale du site de vente en ligne en cohérence avec le plan marketing global de la marque et du canal - Mettre en place un plan d'action efficace pour acquérir, engager et fidéliser les clients de la marque - Garantir l'opérationnalité de la plateforme et la qualité de l'expérience client afin de maintenir un niveau satisfaction client continue (création / optimisation des fiches produits, optimisation du parcours client, ergonomie et performance du site, service avant-vente et après-vente, etc..) - Gestion des flux en collaboration avec le service informatique et logistique ainsi que les équipes ADV - Réaliser les objectifs de CA et de rentabilité - Réaliser un suivi des progressions à travers des reporting réguliers : hebdomadaires, mensuels et annuels ainsi qu'une analyse approfondie et la mise en place de KPIs associés Qualifications Issu d'une formation Bac +5 à dimension digital/e-commerce, vous témoignez idéalement d'une expérience réussie dans une fonction similaire. Vous avez une excellente culture web et êtes sensible aux nouvelles tendances. Vous avez un esprit business et ROI oriented, avec une forte expérience d'engagement client : acquisition, engagement, fidélisation. Vous êtes force de proposition pour faire évoluer l'expérience client et activer tous les leviers nécessaires. La maitrise du backoffice de la plateforme e-commerce Magento est un plus. Vous avez une bonne capacité d'analyse et vous connaissez idéalement la suite Google (Analytics, Optimize, etc.). Vous savez travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution. Informations complémentaires CDD disponible de juin 2024 à février 2025 soit environ 8 mois. Poste basé à Cluses (Haute-Savoie). La protection des données personnelles de nos candidats est un engagement du Groupe Somfy. Nous demandons donc à tout candidat de nous soumettre sa candidature exclusivement via notre système sécurisé, et non par e-mail ou par courrier postal.
- Type de contrat
-
CDD - 8 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : compétitif
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyser, exploiter, structurer des données
- Données d'activité de la structure, du service
- Déterminer le potentiel d'un client ou prospect
- Mettre en oeuvre une stratégie commerciale
- Élaborer une stratégie commerciale
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Fabrication de moteurs, génératrices et transformateurs électriques
Entreprise
SOMFY ACTIVITES SA
500 à 999 salariés
Mme EMMANUELLE MAILLET
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