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- Détail de l'offre 173RBZN
Employé polyvalent / Employée polyvalente en établissement hôtelier (H/F) 60 - BEAUVAIS
Offre n° 173RBZN
Employé polyvalent / Employée polyvalente en établissement hôtelier (H/F)
60 - BEAUVAIS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 avril 2024
Vous devrez assurer la satisfaction client tout au long du séjour en réalisant tout ou partie des activités liées à la gestion d'un établissement conformément aux standards de la marque. * communication orale et écrite / outils informatiques / application règles hygiènes, sécurité * sens de l'accueil et du service client / aisance relationnelle/ faculté d'adaptation / rigueur / travail en équipe et individuel / organisation * horaire décalés / week-end et jours fériés * exposition incivilités client * participer à la propreté des locaux, des chambres et des extérieurs selon les normes d'hygiène et de sécurité *réaliser les opérations liées à la gestion de la caisse (encaissement/clôture caisse)
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Horaires annualisables
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.89 Euros
- CE
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent hôtellerie restauration Cette formation est indispensable
Compétences
- Contrôler l'état des stocksCette compétence est indispensable
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un localCette compétence est indispensable
- Règles d'hygiène et de sécuritéCette compétence est indispensable
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambreCette compétence est indispensable
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Contrôler des moyens de paiement
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gestion commerciale, relation clients
- Informer, renseigner, orienter une personne sur le site
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Plonge manuelle
- Procéder à l'encaissement
- Procédures d'encaissement
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Réaliser la maintenance de premier niveau
- Réaliser la mise en place du mobilier, du matériel audio-visuel et informatique des salles de réunions, de conférences
- Réaliser la plonge
- Réaliser un service en salle
- Répondre aux attentes d'un client
- Utilisation de machine de plonge automatisée
Langue
- Anglais
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
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Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
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