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Planificateur secteur informatique H/F (H/F) 95 - ROISSY EN FRANCE
Offre n° 173RGMH
Planificateur secteur informatique H/F (H/F)
95 - ROISSY EN FRANCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 avril 2024
ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un Planificateur secteur informatique H/F dans le cadre d'une longue mission intérim. Le poste est basé à Roissy en France Vos missions : - Optimiser l'affectation des ressources techniques en fonctions du niveau d'expertise, des durées et autres spécificités des demandes d'interventions. - Etablir le planning des missions des équipes techniques et leur fournir tous les documents nécessaires dans le cadre de leur mission - Contrôler le cross charge des missions et contribuer à votre niveau et par vos actions locales au respect du P&L des contrats. Missions opérationnelles : - Prioriser les tâches selon les garanties de service contractuelles - Respecter les taux de répartition ressources internes / sous-traitance / intérim et les procédures de recours à la sous-traitance et l'intérim. - Garantir la saisie correcte des informations requises dans le système informatique dédié à la planification et clore les dossiers dans les délais impartis. Mission satisfaction client : - Assurer un suivi proactif des interventions dans l'outil dédié à la planification - Prendre les rendez-vous avec les utilisateurs et les tenir informés de l'état d'avancement de la résolution du ticket ouvert - Constituer un point de contact privilégié pour les clients - Gérer toutes les réclamations clients et le cas échéant les remonter à sa hiérarchie. Profil recherché - Issu d'une formation technique, vous bénéficiez d'une expérience de plus de 2 ans dans le domaine de la planification. - Vous êtes reconnu pour votre capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique - Vous avez une excellente communication orale et écrite - Vous êtes doté d'une excellente qualité d'écoute et d'un sens du service client développé - Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes capables de monter rapidement en compétence - Vous aimez le travail d'équipe, vous êtes autonome et vous vous adaptez facilement Informations utiles : Salaire compris entre 27 000 / 28000 € bruts annuels selon profil et expérience + 6 € de panier repas par jour poste Basé sur Roissy avec 1 mois de formation puis télétravail avec deux jours de présences obligatoires.
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 27000.00 Euros à 28000.00 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Concevoir et gérer un projet
- Modélisation et simulation
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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