- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Seine-Maritime
- Rouen
- Détail de l'offre 173RJDS
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 76 - ROUEN
Offre n° 173RJDS
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
76 - ROUEN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 avril 2024
Vos missions Au sein du service de la Gestion de la Relation Locataires, vous assurez le contact avec les différentes parties prenantes de l'établissement. Pour cela, vous utilisez tous les moyens de communication à votre disposition, même si votre outil principal reste le téléphone. Vos missions principales sont les suivantes : vous traitez les appels entrants et les sollicitations par mail ou via l'agence en ligne de premier niveau. Dans ce cadre : vous répondez, après analyse, aux réclamations et demandes diverses, vous fournissez les informations liées aux prestations de l'Office, vous orientez vers le bon interlocuteur. vous assurez l'interface avec les services de l'Office sur les projets mis en œuvre, ainsi que l'interface avec les clients externes (prestataires, clients) vous émettez des appels sortants : prestataires, enquêtes de satisfaction, campagnes de communication vous assurez l'accueil physique de notre établissement de façon ponctuelle vous effectuez le traitement numérique du courrier entrant Vos relations de travail Vous appartenez à une équipe composée de 24 collaborateurs, dont 18 téléconseillers qui gèrent quotidiennement l'accueil téléphonique d'habitat 76 et l'accueil physique du siège social. Acteur majeur de la qualité de service rendue à nos locataires, vous travaillez en transversalité avec l'ensemble des services internes. Votre futur environnement de travail Vous travaillez au siège social d'habitat 76, dans l'espace dédié à l'équipe Gestion de la Relation Locataires. Pas de bureau attribué : c'est le principe du Flex Office qui s'applique ! Chaque jour, vous pouvez choisir votre emplacement. Vous bénéficiez d'un casier afin de ranger vos effets personnels en toute sécurité. Votre profil Vous avez le sens de la relation clients et du service. Vous bénéficiez d'une première expérience professionnelle sur une activité similaire. Vous maîtrisez l'outil informatique. Qualités relationnelles, travail en équipe et rigueur font également partie de vos atouts !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H52 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22589.00 Euros à 22590.00 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétence
- Conseiller, accompagner une personne
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Location de logements
Entreprise
OFFICE PUBLIC DE L HABITAT DU DEPARTEMEN
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Téléconseiller (H/F)
CRIT - 76 - ROUEN
Nous recherchons pour un de nos clients sur la région Rouennaise un Téléconseiller H/F. Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez pour missions : - Renseigner, rassurer et conseiller les clients...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 11 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
PARTNAIRE - 27 - LOUVIERS
Vos missions : - Mise à jour des informations personnelles des clients à partir des éléments déposés sur son espace dédié - Etude de complétude du dossier / vérification de la validation des pièces...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 15 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Téléopérateur (H/F)
MANPOWER - 76 - MONT ST AIGNAN
Vous voulez faire partie d'une société en charge de la gestion d'établissements spécialisée en réalisation et gestion des solutions énergétiques innovantes ? Alors ne tardez pas à déposer votre...
Intérim - Temps plein
Publié aujourd'hui
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller / Conseillère clientèle à distance
MISTER BILINGUE - 76 - ROUEN
MisterBilingue est la première plateforme de recrutement dédiée aux profils bilingues et multilingues en France. Notre mission est de mettre en relation ces profils qui recherchent un emploi en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller clientèle (H/F)
76 - ISNEAUVILLE
Description du poste : Le Groupe Adéquat recrute pour l'un de ses clients acteur majeurs dans le secteur de l'énergie des conseillers clientèle F/H à distance à Isneauville (76) dans le cadre d'une...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 11 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Assistant chargé d'environnement (H/F)
27 - CORNEVILLE SUR RISLE
Description du poste : Opportunité de carrière passionnante Êtes-vous à la recherche d'un poste enrichissant dans le domaine de l'environnement Nous avons le poste parfait pour vous! Nous recrutons...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 14 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Ingénieur support produits électroniques F/H - Chargé d'affaires, technico-commercial (H/F)
Thales Las France Sas - 76 - YMARE
Descriptif du poste: QUI SOMMES-NOUS ? L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 7 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (H/F)
Randstad - 27 - LOUVIERS
Nous recherchons pour le compte de notre client un Téléconseiller (F/H)- Etâche d'appels sortants dans le cadre de la procédure (obligation d'appeler l'assuré après ouverture de son dossier dans les...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 7 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien.ne télémaintenance CFA (H/F)IVT SECURITY
76 - YAINVILLE
Votre mission, si vous l'acceptez Dans le cadre d'un remplacement (localisé au siège social) nous recherchons télémaintenance, spécialisé en courant faible. Rattaché(e) au Service SAV du Groupe, et...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 9 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
CONSEILLER SERVICE À L'USAGER (H/F)
Randstad - 76 - ROUEN
Dans le cadre de notre partenariat exclusif avec la CAF 76, nous recrutons 11 Conseillers service à l'usager (F/H) pour des CDD de 5.5 mois à pourvoir dès le 10/06/2024 sur le site de Rouen. Créée en...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 11 jours
CDD
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)