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Conseiller / Conseillère funéraire (H/F) 91 - ETAMPES
Offre n° 173SJGF
Conseiller / Conseillère funéraire (H/F)
91 - ETAMPES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 avril 2024
Entreprise Depuis plus de 20 ans, Esthima soutient et accompagne les maîtres endeuillés en proposant des services de crémation dignes et respectueux de nos compagnons de vie. Vous pensez, comme nous, que les animaux méritent une fin de vie à la hauteur de ce qu'ils nous apportent au quotidien ? Alors joignez-vous à nous pour leur offrir une alternative à l'équarrissage et aider les propriétaires à traverser cette douloureuse épreuve dans de meilleures conditions. Vos missions Effectuer différentes missions administratives (contrôle de convention de crémation, courriers d'accompagnement.) Accueillir par téléphone les propriétaires ou nos clients vétérinaires, Apporter votre aide à vos interlocuteurs en les renseignant, Vous pouvez être amené à travailler le samedi. Profil Vos capacités d'écoute et votre sens du service sont des atouts que l'on vous reconnaît, Vous êtes à l'aise avec le téléphone et la gestion des outils informatiques, Une expérience dans le tertiaire est un plus. Esthima favorise la diversité dans l'entreprise et met en place un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun. Ce poste est à pourvoir en CDD dans le cadre d'un remplacement de congé maternité. Les plus : - Accord de participation, - accord d'intéressement, - Prime de vacances (1650€ par an), - Abondement sur le plan épargne entreprise (600€ ajoutés par l'entreprise quand versement de 200€ par collaborateur) + avantages CSE Si vous n'êtes pas contacté(e) par notre société dans les 15 prochains jours, vous pouvez considérer que votre candidature n'a pas été retenue.
- Type de contrat
-
CDD - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900.00 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Gérer des réclamations et litiges
- Identifier, traiter une demande client
- Recueillir et analyser les besoins client
- Utiliser des logiciels spécifiques
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Services funéraires
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