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Chargé(é) de clientèle évolutif Responsable d'agence SHIVA (H/F) 69 - Lyon 1er Arrondissement
Offre n° 173SLBB
Chargé(é) de clientèle évolutif Responsable d'agence SHIVA (H/F)
69 - Lyon 1er Arrondissement - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 mai 2024
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Rejoignez une enseigne pleine de sens. Engagée depuis 20ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile. Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employé de maison, clients et collaborateurs. Rattaché à votre responsable de secteur vos missions seront les suivantes : Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients et d'employés de maison. - Fidéliser cette clientèle et ces intervenants, par les conseils et le service qu'il apporte : s'assurer de leur satisfaction. - Accroître un portefeuille de clients grâce à l'acquisition de nouveaux clients et par des actions de prospection si besoin. - Appliquer la stratégie commerciale définie par l'entreprise et remplir des objectifs fixés par sa hiérarchie. - Son travail de vente et de service s'effectue au téléphone au sein d'une Agence ou en en face à face. Il peut aussi être amené à se déplacer chez le client pour effectuer un devis. - Assure le recrutement des intervenants quand celui -ci n'est pas assuré par un Pôle Recrutement. Compétences requises : - Capacités d'écoute pour bien cibler les attentes et les besoins. - Aimer conseiller les autres, avoir le sens du service, le goût de la vente et la culture du résultat. - Disponibilité indispensable et savoir gérer efficacement des dysfonctionnements. - Un sens de l'organisation est essentiel car c'est un métier polyvalent. - Dynamisme et aisance relationnelle (sourire). - L'esprit d'équipe. - Maîtrise de l'outil informatique + téléphone. Compétences requises : - Capacités d'écoute pour bien cibler les attentes et besoins de nos clients. - Avoir le sens du service, le gout de la vente et la culture du résultat. - Faire preuve de Réactivité et d'organisation. - Dynamisme et aisance relationnelle. Type d'emploi : CDI 39heures /Semaine Salaire : 2100 bruts Prime variable mensuel Avantages : - Mutuelle d'entreprise offerte - Cheque restaurant d'une valeur de 9 € (prise en charge à 60% par l'employeur) Programmation : - Du lundi au vendredi - Travail en journée Date prévue d'embauche : début décembre
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100.00 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Quotidiens
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Piloter une activitéCette compétence est indispensable
- Animer, coordonner une équipe
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Aide à domicile
Entreprise
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