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Chargé de Relations Clients (H/F) 26 - MONTELIER
Offre n° 173STFP
Chargé de Relations Clients (H/F)
26 - MONTELIER - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 mai 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Envie de participer à de nouveaux challenges aux côtés de pros du digital et de la data ? Alors rejoins la team @GP, on est impatient de te connaître ! Nous sommes une entreprise du digital, acteur majeur sur le marché des solutions de dématérialisation et d'échanges de données informatisés (EDI) entre entreprises. Pour rejoindre l'aventure, nous te proposons un poste de : Chargé(e) de Relations Clients en CDD Tu intègreras l'équipe Régie de 4 personnes, animée par 1 Directeur de service. FINALITÉ DU POSTE: Le ou la chargé(e) de relations clients, encadré(e) par le Directeur du pôle régie, s'occupe de la gestion d'un portefeuille de clients (enseignes) et accompagne leurs fournisseurs jusqu'à la mise en production des messages EDI (Échange de données informatisées) définis. PRINCIPALES MISSIONS : Le ou la chargé(e) de relations clients prend en charge le dossier enseignes dans sa globalité : mise en place de process ; conseil et accompagnement du client ; suivi du dossier ; reporting ; animation de réunion ; facturation etc. Il ou elle accompagne les fournisseurs dans le paramétrage technique. Il ou elle prend en charge les appels entrants et réponds aux sollicitations des clients (mails). Il ou elle analyse et traite les anomalies (les éventuelles erreurs des Échanges de Données Informatisées). Il ou elle rédige des protocoles auprès des clients et fournisseurs. Il ou elle prend en charge les bons de commande des fournisseurs travaillant avec les enseignes. Cette liste de tâches n'est pas exhaustive.
- Type de contrat
-
CDD - 7 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2300 Euros à 2500 Euros sur 12 mois
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Aisance rédactionnelle (orthographe)Cette compétence est indispensable
- Conduite/suivi de projetsCette compétence est indispensable
- Connaissance du langage informatiqueCette compétence est indispensable
- Maitrise des outils bureautiquesCette compétence est indispensable
- Proposer des solutions techniques à un clientCette compétence est indispensable
- Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Édition de logiciels système et de réseau
Entreprise
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