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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 66 - CERET
Offre n° 173TBFM
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
66 - CERET - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 mai 2024
Vous aurez pour missions: De conseiller, orienter et contacter une clientèle (particuliers, entreprises, institutionnels...) et vendre des produits ou des services par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise. Vous devrez renseigner les supports de gestion clients, gérer la validation des contrats clients et proposer des solutions de suivi, de renseignements et d'assistance clients. Vous assurez la validation des retours contrats et ouverture de compte, procédez à l'envoi de mailing commerciaux Vous avez idéalement une expérience professionnelle dans le secteur de l'assistanat commercial ou la vente en call center. Une formation au logiciel de marketing et une formation au logiciel clients seront dispensées en interne.
- Type de contrat
-
CDD - 9 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Travail en journée
09h-12h et 13h30-17h30 - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1923 Euros sur 12 mois
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - expérience similaire souhaitéeCette expérience est indispensable
Formations
- Bac+2 ou équivalents commerce - commerce, vente, communication Cette formation est indispensable
- Bac ou équivalent - banque, assurance... Cette formation est indispensable
Compétences
- logiciel de gestion de la relation clientCette compétence est indispensable
- maîtrise tableur excelCette compétence est indispensable
- maîtrise utilisation InternetCette compétence est indispensable
- Argumentation commerciale
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Logiciel de gestion clients
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
- Marketing téléphonique
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Techniques commerciales
- Techniques de vente par téléphone
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Prendre des initiatives et être force de proposition
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce d'électricité
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