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- Détail de l'offre 173TJCD
Réceptionniste d'hôtel (H/F) 35 - ST MALO
Offre n° 173TJCD
Réceptionniste d'hôtel (H/F)
35 - ST MALO - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 avril 2024
Ses responsabilités principales : - Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ - Tenir le planning de réservations des chambres Son métier : - Le réceptionniste (H/F) accueille les clients à leur arrivée : il/elle s'assure que leur voyage s'est bien passé, présente les prestations de l'établissement, fournit des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel, effectue les modalités administratives du séjour puis remet aux clients la clé de leur chambre. Il/ elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour et peut être amené(e) à assurer des services divers comme les réservations de taxis ou de spectacles. - est également chargé(e) du planning de réservations des chambres, renseigne les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectue les réservations. Connaissant parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs, indique au personnel des étages les chambres à préparer. - Enfin, lors du départ des clients, s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, établit la facturation et encaisse leur règlement. Parfaite maitrise de l'anglais. Ses qualités principales : - Excellente présentation et sens de l'accueil et bonne élocution - Bonne pratique de l'informatique - Grande disponibilité (pratique souvent des horaires décalés) Le poste est proposé jusqu'au 5 novembre 2024 mais, vous pourrez si vous le souhaitez rester en poste après la saison.
- Type de contrat
-
Saisonnier - 7 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en horaires décalés
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2300.00 Euros à 2500.00 Euros sur 12.0 mois
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accomplir des démarches pour le compte de clientsCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
- Maîtriser la e-réputation d'une entrepriseCette compétence est indispensable
- Organiser, coordonner un événementCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Organisé(e)
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
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Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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