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Conseiller de Vente H/F 64 - BIARRITZ
Offre n° 173TLSJ
Conseiller de Vente H/F
64 - BIARRITZ - Localiser avec Mappy
Publié le 29 avril 2024
Au sein de l'Espace Services, le conseiller clientèle a pour mission d'assurer le plus haut niveau de service à notre clientèle afin de satisfaire ses besoins et ses attentes. Il a en charge d'accueillir, de renseigner, de conseiller et d'orienter les clients. Les missions s'articulent sur les axes suivants : ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE DU CLIENT : - Etre Ambassadeur de l'enseigne - Se rendre disponible et accueillir les clients (en présentiel ou au téléphone) - Promouvoir les services, les offres et les animations magasin - Traiter toutes les demandes clients efficacement, y compris les réclamations, quelque soit le canal de contact ACTIVITÉ COMMERCIALE : - Réaliser les transactions simples et spécifiques d'encaissement , de remboursement - Sécuriser les documents et données sensibles (contrat, RIB etc.) - Gérer la détaxe - Promouvoir le programme de fidélité - Alerter sa hiérarchie sur tous les dysfonctionnements, bugs ou anomalies Une première expérience de 2 à 5 ans en relation client est attendue. Autonomie, dynamisme, pro-activité, excellence relationnelle et excellente capacité de communication, esprit d'équipe, . Titulaire d'un niveau bac à bac+2, le candidat dispose d'une expérience réussie sur une fonction similaire au sein d'une grande enseigne. Dynamique et réactif, il a le sens du client. > Anglais courant obligatoire < *Avantages à venir travailler aux Galeries Lafayette * -Meilleur quartier de Biarritz, au pied de la grande Plage - Environnement de travail dynamique - Tickets restaurant - Frais de transport remboursés à hauteur de 80% - Primes (mensuelle, 13ème mois, vacances) Poste à temps plein ou temps partiel
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros
- + part variable et avantages sociaux
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - en vente PAP ou AccessoiresCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents commerce - ou expérience en vente
Compétences
- Aisance relationnelle Cette compétence est indispensable
- Excellente expression orale et présentationCette compétence est indispensable
- Force de convictionCette compétence est indispensable
- Assurer un service après-vente
- Caractéristiques de la joaillerie
- Caractéristiques des articles de lingerie/balnéaire/corseterie
- Caractéristiques des articles de maroquinerie
- Caractéristiques des bijoux
- Caractéristiques des chaussures
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Montres (pile, bracelet, …)
- Organiser, aménager un espace de vente
- Prendre les mensurations d'un client
- Procédures d'encaissement
- Produits textiles et habillement
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation
- Restaurer, conserver des objets d'art
- Réaliser des essayages
- Réaliser l'étiquetage de produits
- Réaliser la mise en rayon
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
- Techniques de mise en rayon
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Sens du résultat
- Techniques de vente
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Grands magasins
Entreprise
GALERIES LAFAYETTE
50 à 99 salariés
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