- Accueil France Travail
- Emploi
- Enseignement et formation
- ATSEM
- Moselle
- Détail de l'offre 173TNGL
AGENT D'ACCUEIL ET DE MEDIATION (H/F) 57 - UCKANGE
Offre n° 173TNGL
AGENT D'ACCUEIL ET DE MEDIATION (H/F)
57 - UCKANGE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 avril 2024
Mission générale : L'agent d'accueil et de médiation assure l'accueil physique et téléphonique, participe à l'information, la prévention et la médiation auprès des usagers de l'association. Activités principales : - Accueille, informe et oriente les usagers - Anime, organise l'espace d'accueil et d'information - Effectue des tâches administratives - Gère les rendez-vous des intervenants sociaux - Écoute les demandes des usagers et alerte en cas d'urgence - Réalise la gestion administrative des documents et dossiers d'usagers - Tient le standard téléphonique - Réalise l'ouverture et la fermeture de l'espace d'accueil - Accompagne les personnes lors de situations conflictuelles Activités spécifiques: - Organisation d'actions collectives avec les partenaires extérieurs - Diffuse les actualités locales dans le service Compétences attendues: - Maitrise des outils informatiques indispensable (Word, Excel) - Communication, gestion des conflits - Capacité d'écoute et d'adaptation - Connaissance des dispositifs liés à l'emploi (pôle emploi, mission locale, entreprises d'insertion, partenaires d'accompagnement à l'emploi ... ) - Esprit d'analyse - Rigueur - Disponibilité - Discrétion
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1317.51 Euros à 1411.50 Euros sur 12.0 mois
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personneCette compétence est indispensable
- Actualiser les informations mises à la disposition d'un publicCette compétence est indispensable
- Analyser la situation et les besoins de la personneCette compétence est indispensable
- Organisation du système sanitaire et social
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- S'adapter aux changements
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social
Entreprise
AIEM
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)