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Réceptionniste polyvalent(e) (H/F) 2B - OLETTA
Offre n° 173TSFY
Réceptionniste polyvalent(e) (H/F)
2B - OLETTA - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 avril 2024
L'hôtel Aethos Corsica situé à Oletta, proche de St Florent, apporte charme et tranquillité à ceux qui souhaitent faire l'expérience d'un luxe discret dans un cadre naturel historique. Ce boutique-hôtel disposent de 9 suites avec des vues extraordinaires et d'un restaurant de qualité de 24 couverts. Pour la saison d'été 2024, nous avons maintenant besoin d'une équipe exceptionnelle qui puisse donner vie à ces murs, dans un cadre exceptionnel. C'est pourquoi nous sommes à la recherche de vous ! Un joueur d'équipe qui ne valorise pas la hiérarchie, mais la personnalité et l'authenticité. Description du poste: La/le réceptionniste contribue à développer la qualité et l'image de l'établissement et du groupe. Sous la responsabilité de la Direction, vous travaillerez en collaboration constante avec l'équipe de housekeeping, du restaurant et le service technique. Vous êtes le garant de la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle : Vous assurez le bon déroulement de son séjour en traitant toutes ses demandes et relayant les informations dans les services appropriés, et surtout vous assurez le suivi de celles-ci et ce jusqu'au départ des clients. Pour cela, vos missions sont : - Être attentif(ve) aux expressions et à l'écoute constante des clients afin d'apporter un service de qualité et adapté. - Assister le client dans ses recherches, envies et activités afin de lui rendre son séjour unique et mémorable. - Veiller au respect de la tranquillité des clients. - Être toujours disponible, aimable et bienveillant envers notre clientèle. - Avoir une parfaite connaissance des produits et services et prestations proposées. - Savoir orienter et guider les clients sur les ventes annexes. - Être responsable de toutes les opérations de caisse quotidiennes (la facturation du client, encaissements, clôture caisse ). - Gere les litiges et apporter des solutions adaptées. - Respecter les standards de l'hôtellerie de luxe et les procédures en vigueur au sein de l'établissement (accueil, réservation, Cardex, facturation, sécurité, communication ). - Gérer l'accueil téléphonique et traiter les courriels. - Assurer les tâches administratives. Votre profil polyvalent vous permet, si nécessaire, de vous adapter facilement en fonction des besoins urgents. Il peut donc vous être demandé les missions suivantes : - Assurer le roomservice - Préparer les boissons au bar (selon un process détaillé) - Assurer le service au plateau autour de la piscine - Epauler le service du petit déjeuner - Être en mesure d'assurer le service sur table d'un brunch - Assurer la propreté des espaces communs (réception, piscine, jardin, spa, salon, sanitaire ) - Prendre le relai du service blanchisserie des clients CDD saisonnier jusqu'à la fin octobre, 39h/semaine ; Poste à pourvoir dès que possible. Les avantages : Environnement de travail agréable et varié, Pas de coupure, Horaires de journée Heures supplémentaires comptabilisées et rattrapées/payées Mutuelle d'entreprise avantageuse, Nourri sur vos shifts, Logement à proximité possible Opportunités de développement au sein du groupe hôtelier Nous sommes à la recherche d'une personne de nature rigoureuse, honnête et positive. Excellente présentation Dynamique, serviable et exemplaire Doté(e) d'un esprit d'initiative Efficace, flexible et organisé(e) Avec un grand sens de l'accueil et du relationnel. Vous êtes polyvalent(e) et l'l'entraide fait partie de vos valeurs. Vous maîtrisez la langue française et avez des bonnes connaissances en anglais. Vous avez une certaine aisance en informatique et vous saurez vous adapter rapidement aux différents logiciels et outils informatique en place. Expérience en hôtellerie de luxe et en restauration recommandée.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois
- Hébergement
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accomplir des démarches pour le compte de clientsCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Caractéristiques de l'offre touristiqueCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- préparation de boissons, service au plateauCette compétence est indispensable
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambreCette compétence est indispensable
- réaliser le service du déjeunerCette compétence est indispensable
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
SERENU HOSPITALITY
1 ou 2 salariés
Mme Céline Toujas
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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