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- Détail de l'offre 173VMFR
Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F) 29 - CLEDER
Offre n° 173VMFR
Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F)
29 - CLEDER - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 mai 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Votre mission consiste à assurer une qualité de services optimum afin d'accueillir et orienter, dès son arrivée, le client, et répondre au plus vite à sa demande en développant une relation unique et privilégiée, sous l'autorité directe de votre responsable, tout en étant ambassadeur(drice) de la marque « U Commerçants autrement ». FONCTION COMMERCIALE : - Relation clients La relation avec le client est un élément fondamental de votre fonction. Vous représentez l'image du magasin et recherchez un excellent niveau de satisfaction client. A ce titre, vous devrez informer les clients sur tous les services ou prestations proposées dans le point de vente. - Gestion de l'accueil des partenaires et des appels téléphoniques FONCTION TECHNIQUE - Ouverture et fermeture du magasin - Réclamations client - Encaissement - Points-services - Carte U - U Location - Billetterie et coffrets cadeaux - CoursesU.com - SAV - Hygiène, propreté et sécurité FONCTION DE GESTION : Vous devez : - Consulter quotidiennement les rubriques d'UniSvers correspondant à votre activité - Suivre les indicateurs de gestion pour votre activité (impacts de la carte U, nombre de porteurs, nombre de locations U, ) - Participer aux inventaires annuels ou périodiques FONCTION MANAGEMENT : Vous pouvez être amené(e) à : - Coordonner le travail de quelques employés de votre service - Accueillir les nouveaux embauchés ou stagiaires - Participer à la formation des nouveaux arrivants APTITUDES REQUISES : - Bon contact, amabilité, accueil - Méthode, rigueur, organisation - Ecoute - Esprit d'équipe CV et lettre de motivation à joindre à l'adresse du magasin.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : A définir selon profil
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- CAP, BEP et équivalents accueil
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Supermarchés
Entreprise
U EXPRESS CLEDER
20 à 49 salariés
M. CHRISTOPHE BOUTET CREAH PIQUET RUE DE SAINT POL DE LEON29233 CLEDER
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