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- Détail de l'offre 173WBLT
CHARGE DE CLIENTELE COMPTOIR (H/F) 972 - LE LAMENTIN
Offre n° 173WBLT
CHARGE DE CLIENTELE COMPTOIR (H/F)
972 - LE LAMENTIN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 mai 2024
En visant l'excellence dans l'accueil et le service de nos clients, locaux et internationaux pour leur faire vivre une expérience unique et les fidéliser, vos responsabilités s'exerceront dans les domaines suivants : - L'accueil : accueillir les clients, écouter activement leurs besoins et proposer les services, expliquer les conditions contractuelles et tarifaires, vérifier l'état des véhicules, gérer la facturation, donner envie aux clients de revenir et de nous recommander; - La gestion : préparation en amont des contrats de location, suivi de la situation de la flotte et anticipation par rapport à la demande, contacts téléphoniques avec les clients, mise en œuvre de plan d'actions définis par le responsable d'agence; - La vente : vendre les produits et les services additionnels - La logistique : ponctuellement, assurer le convoyage de véhicules en fonctions des prévisions de départ et de retours; effectuer le cas échéant des livraisons à l'extérieur de l'agence.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1767 Euros sur 12 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formations
- Bac+2 ou équivalents force vente Cette formation est indispensable
- Bac+2 ou équivalents tourisme
Compétences
- Modalités de locationCette compétence est indispensable
- Présenter et valoriser un produit ou un serviceCette compétence est indispensable
- Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel
- Effectuer l'entretien de premier niveau
- Gérer un parc de véhicules
- Gérer une caisse
- Rédiger un contrat
- Véhicules de tourisme
- excel
- word
Langue
- Anglais
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Gérer son stress
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
Entreprise
SOC ANTILLAISE LOCATION VEHICULE AUTOM
20 à 49 salariés
Mme Valerie LAURENT
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