CHARGE DE CLIENTELE PARC (H/F) 54 - LAXOU
Offre n° 173WGHK
CHARGE DE CLIENTELE PARC (H/F)
54 - LAXOU - Localiser avec Mappy
Publié le 30 avril 2024
Le/la chargé(e) de clientèle PARC assure la bonne prise en charge des clients orientés par les conseillers du réseau afin de finaliser leurs demandes. Plus précisément, vos missions seront les suivantes : - Prendre en charge l'accueil téléphonique et la gestion de la relation avec le client - Vérifier la conformité des dossiers avant décaissement selon les règles du manuel de crédit - Gérer la prise de rendez-vous des clients et des cautions afin de leur faire signer leurs documents contractuels dans les agendas de l'équipe. - Réaliser le suivi proactif pour la mise à jour des dossiers des clients - Tenir à jour les informations relatives aux appelants dans l'outil CRM - Finaliser la mise en place des autres services dont la micro-assurances automobiles, prescrites par les conseillers. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. QUALITÉS ET APTITUDES PROFESSIONNELLES : - Aisance relationnelle - Analyse - Capacité à collaborer avec divers acteurs internes et/ou externes - Capacités d'adaptation - Capacités rédactionnelles - Rigueur et méthode - Sens de l'organisation et des priorités - Sens du service client (interne et/ou externe) Avantages : Épargne salariale Participation au Transport RTT Titre-restaurant
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formations
- Bac ou équivalent
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Analyse statistiqueCette compétence est indispensable
- Proposer des solutions techniques à un clientCette compétence est indispensable
- Recueillir l'avis et les remarques d'un clientCette compétence est indispensable
- Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
- Techniques de vente
- Utiliser les outils bureautiques
- Gestion administrative
- Maîtrise des outils bureautiques
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Autre distribution de crédit
Entreprise
ADIE
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