- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Charente
- Détail de l'offre 173XGRP
Téléconseiller / Téléconseillère 16 - Isle-d'Espagnac
Offre n° 173XGRP
Téléconseiller / Téléconseillère
16 - Isle-d'Espagnac - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 mai 2024
Poste Deux postes en CDD surcroît de 6 mois de Téléconseiller (H/F) au sein de la Plateforme Téléphonique sont à pourvoir à la MSA des Charentes (postes basés à L'Isle d'Espagnac). Les prises de fonction sont envisagées le 3 juin 2024. Missions principales : Au sein de l'équipe de la plateforme de services, vous prendrez en charge la gestion des appels téléphonique et le traitement des demandes mail formulées par les ressortissants MSA. Plus particulièrement, vous prenez en charge la : - Gestion des appels entrants et sortants aussi bien sur l'ensemble des législations du champs de compétence de la MSA des Charentes, que sur la valorisation de l'offre de services de nos partenaires ; - Participation aux réponses des messages déposés en ligne ; ceci auprès d'un public diversifié de particuliers, d'entreprises, d'employeurs de main d'œuvre, de professionnels de santé ; - Tenue occasionnelle de l'accueil de notre site de l'Isle d'Espagnac, sur demande de l'encadrement. - Véritable facilitateur dans l'avancement de la gestion des dossiers, vous maîtrisez les techniques relationnelles à distance. Vous aurez pour missions de renseigner, d'orienter et de rassurer vos interlocuteurs, de trouver des solutions aux problématiques rencontrées et de gérer les réclamations dans le respect des circuits et des objectifs de délais et de qualité de service. Il vous faudra enfin assurer la promotion du site internet MSA des Charentes et inciter à l'utilisation des services en ligne. Vous savez mettre en œuvre les qualités requises pour devenir rapidement autonome et professionnel. Profil Aptitudes et compétences requises : - Rapidité d'exécution et fiabilité des données, - Rigueur, - Respect des consignes, - Fort esprit d'équipe, - Qualités relationnelles, - Capacité d'écoute, - Clarté de l'expression orale et qualité de l'expression écrite, - Esprit d'analyse et de synthèse, - Adaptabilité et autonomie, - Polyvalence, - Maîtrise des outils bureautiques, - Capacité à travailler en multi-écrans et multi-outils. Informations complémentaires : - Salaire brut annuel de 21 203 € + 13ème mois + prime d'intéressement - Temps plein : 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi - Dispositif d'horaires variables (plages flexibles) - Mutuelle d'entreprise - Carte ticket restaurant - Comité d'entreprise (tarifs préférentiels loisirs, commandes groupées...) - L'ensemble de nos métiers est accessible aux personnes en situation de handicap
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 21203.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- CE
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Entreprise
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère
CPAM Charente - 16 - ANGOULEME
SALAIRE MENSUEL BRUT : 1808 € BRUT DATE LIMITE DE DEPOT DES CANDIDATURES : 15/05/2024 DATE DE PRISE DE FONCTION / 03/06/2024 LIEU DE TRAVAIL : CPAM de la Charente L'Assurance Maladie a...
CDD - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Teleconseiller H/F
Crit - 16 - MERIGNAC
POSTE : Teleconseiller H/F DESCRIPTION : CRIT recherche pour un de ses clients, leader de la relation à distance, un.e téléconseiller.ère F/H. Vous intégrerez une équipe en réception/émission...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 3 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller Commercial Centre de Relation Client H/F
Macif - 16 - MERIGNAC
POSTE : Conseiller Commercial Centre de Relation Client H/F DESCRIPTION : Et si vous faisiez partie des futurs conseillers commerciaux du Centre de Relation client de Mérignac ? Vous rejoindrez...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 9 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
CONSEILLER DE VENTE POLYVALENT ((H/F))
MR.BRICOLAGE CHAMPNIERS - 16 - CHAMPNIERS
RESPONSABILITÉS : Satisfaction client - Proximité - Sourire. Ça te parle ? Alors nous sommes faits pour nous entendre ! Mr.Bricolage recherche son/sa CONSEILLER(E) DE VENTE POLYVALENT(E) (H/F). Une...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé d'Assistance Réseaux - Mérignac H/F
BPCE SEF - 16 - MERIGNAC
POSTE : Chargé d'Assistance Réseaux - Mérignac H/F DESCRIPTION : Vos missions au sein de l'équipe Rejoignez une aventure dynamique et enrichissante ! Vous êtes passionné(e) par l'idée de mettre vos...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 26 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)