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Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F) 06 - CANNES
Offre n° 173XKMV
Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F)
06 - CANNES - Localiser avec Mappy
Publié le 02 mai 2024
Rejoignez notre équipe, animée et dynamique, au sein de l'hôtel Ibis Cannes plage la Bocca. Vous aimez le travail en équipe, ce poste est fait pour vous car pour nous la cohésion de groupe est notre principal atout. Animé par la bonne humeur nous ferons notre possible pour vous rendre le travail agréable. Notre hôtel est en activité tout l'année grâce à nos animations qui vous donnerons l'envie de nous rejoindre et de plus nous quitter. Fournir un service agréable, sincère et sympathique est une des façons pour nos collaborateurs de transformer de simples moments en souvenirs inoubliables pour nos clients à l'Ibis Cannes Plage La Bocca. Doté de bonnes compétences relationnelles, le/la Réceptionniste doit accueillir le client et offrir un service exceptionnel jusqu'au moment du départ et avoir une grande flexibilité dans son travail afin de pouvoir répondre aux diverses demandes des clients, qui leur permettra de se sentir les bienvenus à leur arrivée, valorisés à leur départ et afin qu'ils se sentent toujours comme à la maison. Résumé des responsabilités : - Accueil des clients avec FOLS - Check in/check out - Prise et vérification des réservations - Préparation des arrivées - Maintenir la satisfaction client - Traitement des mails de réservation - Gestion des missions transverses entre le service étage et la technique - Gestion du bar et des demandes En-cas Qualifications: - Maîtrise de la langue française et anglaise - Maîtrise d'une troisième langue (italien, allemande) un atout - La capacité à se servir des applications Microsoft Windows - Connaître le logiciel FOLS est en atout - Une expérience préalable dans la gestion des clients est un atout - Compétences interpersonnelles et de résolution des problèmes - Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu - Capacité à travailler en équipe - Particulièrement responsable, autonome et fiable - Sens de l'accueil et de la vente - Sens de l'adaptation / flexibilité - Rigueur et organisation Avantages - Mutuelle entreprise - Parking gratuit - Participation aux transport en commun - Avantages nourriture - 2 jours de repos consécutifs à déterminer avec l'employeur. - Prime de nuit pour les remplacements des vacances Type d'emploi : Temps plein, CDD Salaire : 11,90€ par heure Programmation : - Période de travail de 8 Heures - Tous les week-ends - Travail de nuit en remplacement des vacances - Travail les jours fériés Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail dimanche et jours fériés
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.90 Euros
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Traitement des formalités administratives
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Italien
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
IBIS HOTEL
6 à 9 salariés
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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