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- Détail de l'offre 173YWYJ
Offre n° 173YWYJ
réceptionniste (H/F)
48 - MENDE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 mai 2024
Vous exercez en qualité de réceptionniste au sein de l'hôtel DELTOUR (40 chambres) à Mende. Vous procédez à tous les actes métier de la prise d'appels pour les réservations à la clôture des séjours des clients. Vous êtes garant de la satisfaction de la clientèle et savez en outre promouvoir les activités de la région. Vous pouvez être amené.e à réaliser le service des petits déjeuners en soutien des équipes. Une formation interne pour la prise en main du logiciel de réservation sera assurée.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 13 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Caractéristiques de l'offre touristique
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Facturation hôtelière
- Gérer des réclamations et litiges
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Logiciel de gestion hôtelière
- Logiciel de réservation
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Utiliser les outils bureautiques
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
DA FINANCES
1 ou 2 salariés
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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