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Chargé(e) de Clientèle (H/F) 971 - LES ABYMES
Offre n° 173ZVBY
Chargé(e) de Clientèle (H/F)
971 - LES ABYMES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 mai 2024
Pourquoi choisir SHIVA ? En 20 ans, SHIVA est devenue la référence des entreprises de ménage et repassage à domicile. Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous êtes garant de la fidélisation et du développement des portefeuilles clients et employé(e)s de maison, de leur satisfactions et de la qualité des prestations. A ce titre, vous assurez les missions suivantes : - Développement du portefeuilles clients : discours qualitatif et percutant, suivi des procédures - Suivi de la qualité des prestations et de la satisfaction des clients et des intervenant(e)s : suivi des procédures, communication régulière - Sélection et intégration des intervenant(e)s : traitement des candidatures, entretiens et tests - Réalisation et optimisation des plannings d'interventions : gestion des absences, utilisation optimisée du logiciel interne Vous avez le goût du challenge, vous aimez le travail d'équipe, vous n'aimez pas que vos journées se ressemblent. Vous avez une première expérience dans la vente, vous êtes rigoureux(se), vous avez une aisance relationnelle et le sens du service client... Rejoignez nous ! La connaisse du secteur du service à la personne est un plus.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros à 12.65 Euros
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents commerce - BTS NRC Cette formation est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Présenter et valoriser un produit ou un serviceCette compétence est indispensable
- Recueillir et analyser les besoins clientCette compétence est indispensable
- Mettre en place des actions de prospection
- Méthodes de plan de prospection
- Renseigner des supports de suivi d'activité
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- S'adapter aux changements
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Aide à domicile
Entreprise
SHIVA
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